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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo, Mein Notebook Acer Aspire 5738zg hat Windows7 installiert

Kundenfrage

Hallo,
Mein Notebook Acer Aspire 5738zg hat Windows7 installiert und booted seit etwa zwei Wochen sehr langsam, es dauert etwa 10 Minuten. Nach dem Einschalten kommt ein Screen über den man ins BIOS gelangt, dann für lange Zeit ein schwarzer Screen. Nach dem booten kann man das Notebook normal benutzen bis nach ein paar Stunden dei Tastur blockiert. Keine Taste hat mehr eine Funktion. Was tun ?
K.-F. Braun
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Zunächst benötige ich mehr Informationen.

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Wieviel Arbeitsspeicher ist vorhanden (memory RAM installiert)

Welches Windows 7 wird genau verwendet und ist es 32bit/64bit?

Gibt es irgendwelche Pseudo Software wie Tuneup, RegCleaner, Soluto (Startgeschwindigkeit verbessern) und Sonstiges auf ihren Rechner.

Danke für ihre Rück Infos

Mfg Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Arbeitsspeicher 4 GByte


Windows Home Premium 64 bit


keine Pseudo Software


 


Nach Entfernen des Akkus booted der Rechner wieder normal, bleibt abzuwarten ob die Tastatur wieder ausfällt.


Tastaturtreiber sind aktuell, Tastatur funktioniert angeblich einwandfrei, auch im blockierten Zustand.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

verwenden Sie den Akku von Anfang an schon und haben Sie den Akku immer entfernt wenn Sie mit Strom gearbeitet hatten?

Kann sein das ihr Akku für das Notebook unterschiedliche Spannungen hat und deshalb diese Ausfälle verursacht

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Der Akku wurde von Anfang an verwendet. Der Akku war stets im Notebook, auch wenn mit Strom gearbeitet wurde.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

zumindest kann ich nicht ausschliessen das ihr Akku defekt ist.

Und was immer wichtig ist den Akku entfernen wen mit Strom gearbeitet wird, den so wird die Haltbarkeit des Akku nicht geschmälert sondern verlängert (hab selbst ein Notebook und dieses ist jetzt 2 Jahre alt und der Akku hält noch immer knapp 4-5 h)

Gegen Sie mir einfach Bescheid ob die Unterbrechung kommt ohne Akku

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Das Notebook funktioniert mit und ohne Akku.


 


Es kommt keine Unterbrechung, sondern die Tastatur funktioniert nicht mehr nach etwa 1 Stunde.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

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Klicken Sie bitte zunächst auf Windowstaste+R und geben msconfig ein und bestätigen mit OK 2x.

Als nächstes gehen Sie zunächst auf Allgemein und stellen dort auf Benutzerdefinierten Systemstart (Markierung setzen) ein. Als nächstes klicken Sie auf Start und klicken auf Erweiterte Optionen und im neuen Fenster machen Sie eine Markierung unter Prozessor und stellen dort um auf die höchste CPU Anzahl und anschließend Markieren Sie Maximaler Speicher und geben 4000 ein und bestätigen mit Ok und nochmals mit Übernehmen und mit OK. Jetzt starten Sie ihren Computer Neu wie gefordert.

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Ist eine Maus angeschlossen am Notebook?

Wen ja mal das Touchpad deaktivieren und kontrollieren. Wen keine Maus angescvhlossen ist und das Touchpad ein kann es passieren das die Stromzufuhr hier unterbricht?

 

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Danke für die Rückinfo