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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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tb179 ist jetzt online.

Betr.: Canon MX375 nach bisheriger einwandfreier Funktion

Kundenfrage

Betr.: Canon MX375
nach bisheriger einwandfreier Funktion ist plötzlich die Versendung von Farb-Fax nicht mehr möglich.
Fehlerbericht-Ergebnis: NG 0 #085 mit Schwarz & Weiss erneut versuchen.
Zusätzliche Bemerkung: BILDER WERDEN NICHT AUF ÜBERTRAGUNGSBERICH GEDRUCKT
In S/W funktioniert die Übertragung einwandfrei.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.

Willkommen zu Justanswer.

Die Fehlermeldung #085 bedeute

t: #085 "TX Other party does not support ITU-T ColorFaxing".

Zu deutsch: Die Gegenseite unterstützt nicht den Empfang farbiger Faxe. Der Fehler liegt also nicht an Ihrem Gerät sondern am Faxgerät des Empfängers. Da schwarz/weiß Faxe einwandfrei gesendet werden können ist auch die Faxleitung in Ordnung.

tb179 und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

an tb179

Benutzername :[email protected]

Paßwort : mfxtn02

Betrifft Farb-Fax- Austausch zwischen meinem Drucker Canon MX375 und

dem Drucker der Gegenseite Brother MFC-465 CN.

Vom Drucker MFC-465 CN kann ich mit dem Canon MX375 Farb-Faxe empfangen.

Die Gegenseite kann von meinem MX375 auf ihrem MFC-465 CN nur s/w Faxe empfangen. Dazu Ihre Anwort vom 15.11.: Fehlercode #085 bedeutet: Die Gegenseite (MFC-465 CN) unterstützt nicht den Empfang farbiger Faxe. Da die Farbübertragung in der Vergangenheit einwandfrei funktionierte und zwischenzeitlich keinerlei Austausch der Hardware stattgefunden hat,

 

hier meine erneute Frage: Welche Einstellungen der Gegenseite (mit Windows XP / Firefox) am MFC-465 CN müssten korrigiert werden? oder welches Problem kann sonst noch vorliegen?

In Erwartung Ihrer kompetenten Antwort

Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.

Vielen Dank für die Information.

Das Brother Faxgerät verweigert den Empfang von farbigen Faxen wenn eine oder mehrere der Patronen leer sind. Achten Sie auch darauf dass nur Original Brother Patronen verwendet werden.