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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Fehler integriertes Mikrofon Notebook hp Pavilion

Kundenfrage

Hallo, das integrierte Mikrofon in meinem Notebook hp Pavilion dv7-6045sg (Umgebung Windows 7, Home Premium) funktioniert plötzlich nicht mehr. Treiber IDT High Definition Audio CODEC funktioniert gemäß Gerätemanager und ist aktuell. Was könnte das Problem sein? Vielen Dank für die Mühe. Viele Grüße T.Schneider

Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Klicken Sie bitte auf Start--Systemsteuerung--Alle systemsteuerungselemente--Sound--im neuen Fenster auf Aufnahme und sehen nach ob dort unter Microfon eine Rote Markierung zu finden ist.

Anschliessend klicken Sie ihr Microfon an und wählen "Konfigurieren".

Falls sie einen Treiber benötigen für ihr HD Audio finden Sie diesen HIER

--

Klappt es nun wieder?

Mfg Gerd Ed.




Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Gerd Ed.
Unter den Systemeinstellungen findet sich für das Mikro (Integriertes Mikrofonarray) die ganze Zeit schon ein grüner Haken, d.h. keine rote Fehlermeldung.


In der Konfiguration heißt es, dass das Gerät einwandfrei funktioniert. Was kann ich sonst noch machen?


Danke.


Viele Grüße


T.Schneider


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

klicken Sie nochmals auf Sound und unter Aufnahme klicken Sie ihr Microfon an und wählen Eigenschaften und testen das ganze einmal, eventuell müssen Sie die Lautstärke auch erhöhen.damit er reagiert.

--

Starten Sie ihren HP neu und gehen Anschliessend mit Del-F2-F1 bzw. ähnliches ins Bios und Aktivieren dort unter Integrated Peripherals oder so ähnlich um das Mikrofon einschalten.

Anschliessend noch bestätigen mit F10 und der Computer wird Neu gestartet.

Klappt es nun?

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,


habe ich versucht, ich kann in meinem BIOS aber keine Rubrik für Integrated Peripherals oder etwas Vergleichbares finden.


Was können wir noch versuchen? Oder liegt vielleicht ein Hardwarefehler vor (was nach 1 Jahr sehr ärgerlich wäre).


 


Danke.


 


Freundliche Grüße


T.Schneider

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Wenn Sie "HP-Mediasmart-Webcam anklicken, oben rechts auf "Einstellungen, in dem danach geöffneten Fenster unten rechts auf "Audio", die Option "Aufnahme mit Audio" durch Anklicken das "Häkchen" aktivieren, dann können Sie darunter noch auswählen ob integriertes Mikro, externes und noch irgendwas anderes, da wählen Sie "integriertes Mikro".
HP-Mediasmart-Webcam" finden Sie wiederum als Icon auf dem Desktop, oder unter "alle Programmen">>HP--HP-Mediasmart>>HP-media… .

Vielleicht haben Sie ja auch nicht "HP-Mediasmart", sondern ein anderes Steuerung/Einstellungs-programm?!

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,


habe ich versucht. Auf dem Rechner ist nicht HP Mediasmart installiert. Als Tool für Audio und Mikro ist "beats audio" installiert, und ich habe dort die Einstellungen entsprechend Ihrer Maßgabe überprüft bzw. angepasst... leider ohne Erfolg für mein Problem.


Was ich mit Ihrem Hinweis aber auch noch rausgefunden habe, ist, dass die Webcam ebenfalls nicht funktioniert, obwohl der Treiber installiert ist. Hängt das vielleicht mit dem Mikroproblem zusammen?


Freundliche Grüße


T.Schneider

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

hängt zusammen.

Start--Computer mit der rechten Maustaste anklicken--Verwalten wählen. Im neuen Fenster auf Geräte Manager klicken und dort zunächst unter Bildverarbeitungsgeräte anklicken mit der rechten Maustaste und auf Deaktivieren klicken, 2x bestätigen

Anschliessend noch auf Audio, Video und Gamingcontroller doppelt klicken und ebenfalls auf Deinstallieren wählen auch mit 2x Ok bestätigen.

Anschliessend den Computer Neustarten und der Computer sollte jetzt Neue hardware erkennen und die Treiber aktualisieren.

Klappt es nun?

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,


mit dem Audio/Video-Controller bin ich so verfahren. Die Rubrik Bildverarbeitungsgeräte bekomme ich gar nicht angezeigt, es wurde hier auch nichts nach dem Neustart installiert. Wenn ich z.B mit Cyberlink Youcam starte, erhalte ich die Meldung dass keine Webcam erkannt werden konnte.


Was nun?


Danke und Grüße


T.Schneider

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag,

ich gebe mal die Anfrage drei damit auch andere Kollegen bei der Lösung mithelfen könnten.

Im Moment habe ich selbst keine Lösung.

Mfg Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Danke für die Mühe, wir nehmen den Ball wieder auf, wenn Ihre Kollegen Zeit hatten...


Freundliche Grüße


T.Schneider

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag,

versuchen Sie folgendes ob es möglich ist ein Testfoto zu machen

http://webcamtoy.com/de/

Eventuell liegt es doch an fehlende Treiber bei ihren Notebook.

Sonst haben Sie noch die Möglichkeit von der HP Webseite die aktuellen Treiber herunterzuladen und wen das nichts hilft durch eine Systemwiederherstellung zu einen früheren Zeitpunkt den Computer zurückzusetzen.

--

Mfg Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,


danke für die Rückmeldung. Das Foto mit WebcamToy funktioniert nicht (Hinweis "Start your Webcam"). Die Idee mit dem Treiber habe ich nachverfolgt, das Problem ist, dass HP für die integrierte HP Truevision HD Webcam keinen Treiber anbietet. Bei der Recherche habe ich erfahren, dass zahlreiche User dieses Problem schildern.


Fällt Ihnen noch etwas ein?


 


Freundliche Grüße


T.Schneider

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

auf folgender Seite bekommen Sie den Web-Cam Treiber

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-109796-1&cc=us&dlc=en&docname=c02452221&lc=en&swlinkmsg=300

Der Hinweis kam von Hier

Mfg Gerd Ed.