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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo!! Habe Probleme mit meinem Drucker, Photosmart C4380,

Kundenfrage

Hallo!! Habe Probleme mit meinem Drucker, Photosmart C4380, im Display erscheint permanent Druckerpatrone beschädigt oder nicht vorhanden. Beide Patronen sind vorhanden und sind nagelneu, habe auch extra HP Patronen genommen. Ich hoffe ihr könnt helfen.

MfG
Diana
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Wen die Meldung erscheint das die Patronen beschädigt sind müss es nicht unbedingt daran liegen, es kann sich auch um die Kupferkontakte handeln die verunreinigt bzw. Defekt sind.

Nachdem Sie die Patronen entfernt hatten reinigen Sie die Kontakte mit einen fusselfreien Tuch mit etwas Glasreiniger getränkt vorsichtig ab.

Sie können auch so vorgehen wie folgt
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Klappt es nun`?



Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


ich habe jetzt alle kontakte gereinigt und die fehlermeldung erscheint weiterhin


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Machen Sie mal einen Hard resett bei ihren Drucker

Drucker einschalten und im eingeschalteten Zustand das USB Verbindungskabel vom Drucker entfernen und nach 1min ca. das Netzkabel entfernen. Nach ca. 3-4min zunächst das Verbindungskabel vom Computer zum Drucker verbinden und anschliessend das Netzkabel wieder in den Drucker einstöpseln.

Wie ist es jetzt, zickt der Drucker noch immer?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


alles durchgeführt, keine Veränderung


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.
Gibt es eine Fehlernummer dazu wie etwa Code B200 bzw. 8695...?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sonst wie in folgenden Anleitung vorgehen

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02117896&cc=ch&dlc=de&lc=de&product=3221646&tmp_track_link=ot_search

--

Gerade bei älteren Drucker ist diese Meldung störend und kommt oft vor.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


funktioniert immer noch nich

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Dann hilft nur der HP Support, den der Chip zwischen Drucker und Computer ist defekt. Nur ein Support für diesen Drucker ist eine Kostenfrage.

Keinen zweiten Drucker zur Verfügung?