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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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tb179 ist jetzt online.

hab mir einen amazon kindle gekauft den möchte ich mit meinem

Kundenfrage

hab mir einen amazon kindle gekauft den möchte ich mit meinem wlan verbinden.
Authentifizierung fehlgeschlagen kommt.
Wlan netzwerk vorhanden, ich kann mich aber nicht in mein routerkonfig einwählen um die Mac filterung zu deaktiviern oder die Mac adresse hinzufügen weil ich nicht in meien routerkonfig komme.
Stimmt meine IP adresse ????? ich komm nicht weiter seit 3 Stunden f**k
Bitte helft mir
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.

Willkommen zu Justanswer.

Normalerweise können Sie über Ihren Browser die IP Adresse des Routers eingeben um in das Webinterface zu gelangen. In den meisten Fällen ist dies entweder http://192.168.2.1 oder http://192.168.0.1

Um die korrekte IP Adresse herauszufinden können Sie auch an der Eingabeaufforderung (Befehl: cmd) den Befehl: ipconfig /all eingeben. Suchen Sie anschließend in der IP Konfigurationsübersicht nach dem Eintrag "Standardgateway". Der Standardgateway sollte die IP Adresse Ihres Routers haben.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo


Im Standardgateway steht 192.168.1.1


Aber die Authentifizierung klappt nicht.Hab alle möglichen Passwörter probiert auch die admin 1234 laut Erstinstalation


Oder bin ich auf einem falschen weg gibts andere möglichkeiten.????

Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.

Meistens steht das Gerätepasswort auf einem Aufkleber auf der Rückseite des Routers.

Sollte dies nicht funktionieren, so hilft leider nur noch ein Reset des Routers auf die Werkseinstellung. Dazu haben die meisten Router eine Resettaste, welche für ca. zehn Sekunden gedrückt gehalten werden muss. Danach sollte der Zugriff mit dem Standard Gerätepasswort möglich sein. Allerdings muss dann auch der Internetzugang (Benutzername und Kennwort Ihres Providers) neu eingerichtet werden.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Wenn ich durch das reseten einen zugriff auf meine Routerkonfig. habe was muss ich dann machen??????

Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.

Nach dem Resetten sind alle Einstellungen auf den Auslieferungszustand zurückgesetzt. Das heißt Sie können das Gerätepasswort und das WLAN Passwort von der Rückseite des Routers verwenden. Sie müssen jedoch auch Ihren DSL Zugang neu einrichten. Das beduetet: Sie verbinden sich per WLAN oder LAN-Kabel mit Ihrem Router, geben die Adresse http://192.168.1.1 im Webbrowser ein und richten Ihren Internetzugang ein. Die Vorgehensweise unterscheidet sich leicht je nach verwendetem Routermodell. Die meisten Router bieten einen automatischen Einrichtungsassitenten, der Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung führt.

Sie brauchen auf jeden Fall die Zugangsdaten, die Sie von Ihrem Internetprovider bekommen haben.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

ja soweit habe ich das verstanden aber ist das auch dann die lösung wenn ich die mac adresse meines kindle gerätes in die adressliste meines routers übernehme????????

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Erneut posten: Antwort kam zu spät.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo


können sie mir heute weiterhelfen????


Wo genau muss ich Änderungen am Router vornehmen???

Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.

Nach dem Resetten des Routers brauchen Sie nicht unbedingt die MAC Adresse des Kindle eintragen, da ja alle Einstellungen gelöscht sind und somit auch der MAC-Adressfilter deaktiviert ist.

Wenn Sie den MAC-Adressfilter wieder aktivieren wollen, müssen Sie dann natürlich die MAC-Adresse des Kindle sowie sämtlicher Geräte wieder eintragen.

Alle Einstellungen werden über das Webinterface des Router vorgenommen. Die genaue Vorgehensweise ist je nach Router unterschiedlich.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Vielen Dank für ihre Hilfe mir ist das eigentlich klar.


Diese Vorgehensweise werde ich heute mittag ab 15:00 uhr vornehmen.


Wenn eventuelle Schwierigkeiten auftreten kan ich sie dann noch einmal befragen oder muß ich dann erneut bezahlen ?????

Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.
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tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
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Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo


so wie sie das beschrieben haben habe ich meinen Router resetet.


Die WLan verbindung hat auch sofort wieder funktioniert allerdings noch immer nicht auf meinem kindle.


Muss ich irgendwo vielleicht in den Eigenschaften des Drahtlosnetzwerk noch eien Haken setzen???????

Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.

Normalerweise muss im Router nichts speziell für den Kindle eingestellt werden.

Einfach das WLAN auswählen und das Kennwort korrekt eingeben.

Vielleicht hilft folgende Seite weiter:

http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=hp_kindle_nav_ts_wifi?nodeId=200728990

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo


Danke für ihre Hilfe.


Leider ist mein Tablet PC noch immer nicht online.


Sie haben mich gut beraten was eventuelle Lösungen anbelangt ,jedoch zum Ziel bin ich ihren Ratschlägen nicht gekommen.

Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich gebe Ihre Frage mal an meine Kollegen weiter, vielleicht haben die noch eine Idee.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten tag,

welchen Router nutzen Sie bitte?

Hauf der folgenden Seite finden Sie einige Einstellungen für AVM Speedport

http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=200594970

Mfg Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo


Arcor DSL Wlan Modem 200


MAC Adress: 001349F3B6A2


 


Amazon Link habe ich schon verwendet.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

danke für die Rückinfo!

--

Das Arcor DSL Speedmodem 200 hat bei mir viele Jahre seinen Dienst getan. Da dieser aber kein WLAN mit IEEE802.11n-Standard unterstützt, wurde er durch einen Cisco ausgetauscht wo alles zur Verfügung steht.

Ihr Modem ist nicht geeignet für ihr Amazon Kindle, da die heutige Technik nicht mit der alten Technik mitkommt.

Deshalb wäre es angebracht das Modem durch ein Neues einzutauschen bzw. beim Kundendienst von Arcor eine Anfrage stellen das Sie ein neues Modem benötigen.

--

Konnte ich Ihnen helfen und haben Sie bereits bei Arcor ein neues Bestellt bzw. angefordert?

Mit freundllichen Grüßen

Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo


Vielen Dank für diese Info.


Ich habe jetzt ein neues Modem bei meinem Anbieter bestellt.


Wenn dieses dann funktioniert bin ich mit ihrem Support sehr zufrieden.


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

vielen Dank für die Rückinfo, das Sie sich dazu entschieden haben einen neuen Router zu besorgen.

Es ist wirklich der einzige Weg und danach wird die Einrichtung in einen Zug durchgeführt. Den ihr momentaner Router/Modem ist schon sehr Alt und kommt mit der neuen Technik die heute bereits verwendet wird nicht mehr mit.

 

Geben Sie mir einfach Bescheid sobald es funktioniert

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Gerd Ed.

 

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