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Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 29
Erfahrung:  Moderator
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Hallo, mein asus Eee Pc macht Probleme. Letzte Woche noch

Kundenfrage

Hallo,

mein asus Eee Pc macht Probleme. Letzte Woche noch genutzt(Akku war intakt und hielt noch ca.3 Stunden), fährt er heut nicht mehr hoch. Akku drin, netzkabel angeschlossen,blinkt die Ladekontrollleuchte ca. 10 Mal und dann ist Schluss. Wenn ich den Akku entnehme,etwas warte und einen neuen Versuch starte,das gleiche Problem.
Bin über jede Hilfe dankbar.
Danke
Michael
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.

Willkommen zu Justanswer.

Entweder ist der Akku oder die Ladeelektronik des Notebooks defekt.

Versuchen Sie folgendes:

Nehmen Sie den Akku aus dem Gerät und ziehen Sie auch das Netzteil ab. Warten Sie 20 Sekunden und verbinden Sie dann lediglich das Netzteil (den Akku noch draußen lassen).

Versuchen Sie nun das Notebook einzuschalten.

Sollte dies gelingen, so ist der Akku defekt und muss ersetzt werden.

Wenn noch Garantie besteht, können Sie beim Asus Support einen kostenlosen Austauschakku bestellen.

Sollte das Notebook dennoch nicht starten, ziehen Sie das Netzteilkabel ab und setzen Sie den Akku ein. Versuchen Sie das Notebook nur mit Akku, ohne Netzteil zu starten. Wenn dies funktioniert ist das Netzteil defekt und muss getauscht werden.

Wenden Sie sich in dem Fall bitte direkt an die Asus Hotline unter der Nummer: 01805-010920.

Sollten beide Versuche fehlschlagen so liegt ein Defekt in der Ladeelektronik vor und das Notebook muss vom Asus Kundendienst repariert werden.

Experte:  Moderator hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

bitte wenden Sie sich an den JustAnswer Kundendienst unter

[email protected]

oder

Tel.: 0800 1899302

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Vielen Dank.