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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5942
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Betrifft: Drucker Officejet6500A plus Abbruch Drucken bei

Kundenfrage

Betrifft: Drucker Officejet6500A plus
Abbruch Drucken bei Microsoft Word und bei ADAC-Routenplaner
(eingelegt Normalpapier DIN A4)
(nicht bei Microsoft Exel und bei Photo-Drucken)
MeldunG : Papier unzulässig
Papier stimmt nich mit ausgewählten Format/Typ überein

Heinrich Haas,Lampertheim, Lochgasse 10 Tel 06241-81223
E-Mail :[email protected]
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Eventuell hilft es wen Sie die Firmware des Druckers aktualisieren

Hier klicken für die Aktualisierung

Klappt es danach?

Mfg Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Änderung der Einstellungen ohne Erfolg.


Druck geht auf HP Glanzpapier weiss 300 gr.,


nicht auf Office-Papier Copie-Laser- Deskjet hochweiss

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo,

bei vielen Druckern stellt man an der Papierkassette mittels eines kleinen Hebels oder der Papier-Feststellklammern das Papierformat ein, sprich, der Drucker erkennt mittels seines Sensors an diesen mechanischen Elementen welches Papier eingelegt ist. Vielleicht haben Sie beim Papierwechsel aus Versehen diese Stellelemente umgelegt und der Drucker denkt nun, es befände sich ein anderes Papier in der Kassette.

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Sonst den Drucker miitels eines Hard Resett zurücksetzen

USB abkoppeln---Drucker auf, Patronen entfernen--Netzstecker ziehen--ca. 3minuten warten---wieder Patronen einbauen --und den Drucker wieder verbinden mit dem Computer

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Hallo Gerd Ed.


 


Danke für die Hinweise,


Stellelemente angelegt


Hard Resett ausgeführt - ohne Erfolg


Drucker druckt Dateien aus Programm Exel sowie Bilder auf Photopapier


Bei drucken aus Programm Word genannte Fehlermeldung

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo,

welches MS Word wird verwendet bitte?

Unter MS Word klickt man auf Datei--Drucken--Druckeigenschaften

und wählt welche Einstellungen gemacht werden sollen

So ist es auf meinen eingestellt und bei Druckeigenschaften habe ich danach weitere Möglichkeiten für die Einstellung

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Microsoft Word


 


Winword Persönlich

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Microsoft Word Winword Persönlich
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.
Einen Moment
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Ich werde mich um das Diagnoseprogramm bemühen, bin aber nur


Anwender im Alter von 83 Jahren. Ggf. Experte vor Ort.


Die Dateien aus Microsofwod winword kann ich derzeit auch auf zweitem


Drucker HP Deskjet 840c ausdrucken.


Ich beende den Dialog , bin mit Ihren Empfehlungen zufrieden und


bewerte Sie positiv


Mfr. gr, H.Haas

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

sofern Ihnen meine Tipps weiter geholfen haben bzw. das Problem dadurch gelöst wurde, wäre ich über eine Bewertung :-)
sehr dankbar. Ich weise Sie jedoch auf folgendes hin: Bitte akzeptieren Sie nur wenn:

a) meine Tipps zur Lösung des Problems beigetragen haben oder
b) Sie meine Bemühungen bezahlen möchten

Ich bitte Sie daher auch nur dann zu akzeptieren, wenn einer der o.a. Optionen eintrat. In allen anderen Fällen bitte ich Sie, von einer Akzeptierung abzusehen. Wenn Sie akzeptieren, so muss ich davon ausgehen das Sie dies ausdrücklich gewünscht haben und es nicht zu späteren Rückbuchungen (Fehlakzeptieungen) kommt.

Mfg Gerd Ed.

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