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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Wollte über CD outlook 2010 aktivieren. Fehlermeldung "Microsoft

Kundenfrage

Wollte über CD outlook 2010 aktivieren. Fehlermeldung "Microsoft kXXXXX XXXXXzenz für diese Anwendung nicht überprüfen - Fehler bei einem Reparaturversuch oder Abbruch durch Anwender. Gab Probleme mit Passwort von Kabel BW. Habe deshalb mehrmals versucht Outlook 2010 zu installieren. Habe Outlook jetzt zwar installiert bekommen, beim Versuch outlook zu starten kommt immer nur Produkt Key eingeben - dann die oben aufgeführte Fehlermeldung. Komme nicht an meine Mails ran. Was muss ich tun?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

in dem Fall müssen SIe Office 2010 vollständig löschen und zwar gem. dieser Anweisung. Die Outlook Daten bleiben dabei erhalten Sie können sie ggf. vorher sichern. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo

Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort. Dies ist wichtig damit wir das Problem lösen und den Vorgang abschließen können.

Gruss Günter