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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13864
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo, meine cleverbridge Referenznummer: 15178223. Ich habe

Kundenfrage

Hallo, meine cleverbridge Referenznummer: 15178223. Ich habe am 19.09.2010- 49.95 €
für Avira AntiVir Premium ( für 3 Jahre ) an Sie überwiesen. Seit einiger Zeit bekam ich immer wieder auf dem Desktop die Mitteilung, ich verwende eine veraltete Version, die ich aktualisieren soll. Heute habe ich die kostenlose aktuelle Version herunterladen wollen, und
bin gescheitert! Es geht garnichts mehr. Das Regenschirm Symbol rechts unten öffnete sich seit längerem nicht mehr automatisch, nun ist es verschwunden.
Es wäre sehr nett von Ihnen, wenn Sie mir helfen könnten.
[email protected]
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Öffnung Sie bitte Start > Systemsteuerung > Software und deinstallieren Sie dort alle vorhandenen Installationen die mit Avira beginnen.

Anschließend führen Sie zur Sicherheit eine Bereinigung des Rechners mit CCleaner durch. Sie könnend das Programm kostenlos von der folgenden Seite herunterladen:
http://www.ccleaner.de/download.php

Hier finden Sie eine kurze Anleitung wie Sie bei der Bereinigung vorgehen müssen:



Laden Sie sich anschließend die aktuelle Version, die Sie von Avira erworben haben, von der folgenden Webseite herunter:

http://www.avira.com/de/downloads

und führen Sie diese Datei dann durch einen Doppelklick aus. Die Installation von Avira sollte nun beginnen.

Nach der Installation wird die Software einen Neustart des Rechners verlangen und einen Scan des Rechners durchführen.

Wenn Sie Probleme haben sollten, sagen Sie mir bitte woran Sie genau scheitern und welche Fehlermeldung Sie genau erhalten.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich hoffe Ihnen weiter geholfen zu haben. Wenn Sie noch Rückfragen dazu haben stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Wenn Sie keine Rückfragen mehr haben, vergessen Sie bitte nicht abschließend noch eine positive Bewertung vorzunehmen, damit die Frage abgeschlossen werden kann. Vielen Dank.