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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Mein Smartphone Galaxy S II ist abgestürzt und hat sich versehentlich

Kundenfrage

Mein Smartphone Galaxy S II ist abgestürzt und hat sich versehentlich auf die Werkseinstellung zurückversetzt. Leider habe ich mir meine Google Account E-Mailadresse nicht aufgeschrieben. Können Sie mir sagen, wie ich diesen Account wiederherstellen kann, um die Daten wieder zu bekommen (Adressbuch, das von Google synchronisiert worden ist). Für eine Hilfestellung wäre ich Ihnen sehr dankbar!
Thomas Vollenweider in Berlin
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

also Sie müssen aber mindestens aber die Mailaddresse kennen ist Ihnen diese unbekannt?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo! Das ist ja das Problem! Beim T-Punkt hat man mir gesagt, dass ich mich mit Google in Verbindung setzen soll, um evtl. über meine Handy-Nr. und den Namen an die Mailadresse zu kommen.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

das ist nicht ganz richtig: Die Handynummer müssen Sie wissen Google hat damit nichts zu tun. Versuchen Sie einmal gem. dieser Anweisung vorzugehen, um den Google Namen zu ermitteln. Beachten Sie, das wir als unabhängige IT-Hotline keinen Zugang zu den Daten und Systemen dritter haben. Auch Google wird Ihnen ohne Nachweise keine Daten übermitteln da dies gegen das Bundesdatenschutzgesetz verstoßen würde. Hier finden Sie die Anweisungen zum einrichten auf Ihrem Smartphone.

Gruss Günter