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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Ich habe die neue Version bezahlt, heruntergeladen und werde

Kundenfrage

Ich habe die neue Version bezahlt, heruntergeladen und werde immer wieder aufgefordert Avira zu erneuern.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

klicken Sie doch mal auf den roten Regenschirm in der Taskleiste unten rechts > "Update starten" > Avira sollte sich jetzt aktualisieren.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Ich habe mehrmals auf den roten Schirm getippt. Keine Reaktion.


Gruß Wolfgang

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo,

dann machen Sie es mal so:

1. Löschen Sie das Avira Produkt: Systemsteuerung > Software

2. Lassen Sie diesen speziellen Reg Cleaner von Avira laufen damit werden Reste komplett gelöscht

3. Zusätzlich: Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

4. Nach dem Neustart von Windows installieren Sie Avira komplett neu das Paket finden Sie hier. Es ist die Version 2013 die Version 2012 ist inzwischen "veraltet". Wenn Sie den Key nur für die Version 2012 besitzen, klicken Sie hier. Halten Sie den Aktivierungsschlüssel bereit.

Danach sollte es auch funktionieren. Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort. Dies ist wichtig damit wir das Problem lösen und den Vorgang abschließen können.

Gruss Günter