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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1673
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
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Nach meinen Umstieg ins Outlook 2010 habe ich immer wieder

Kundenfrage

Nach meinen Umstieg ins Outlook 2010 habe ich immer wieder das Problem, dass in meinen erhaltenen Mails die Buchstaben Ä - Ö - Ü einfach ausgelassen werden. Tritt aber nicht bei allen erhaltenen Mails auf. Kann ich hier irgendeine Einstellung konfigurieren?
mfG
Erika A.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Tag,

wenn das Problem auftritt liegt das an dem Absender der eine Codierung für
Seine Mail verwendet die nicht mit Umlauten umgehen kann.

Sie können diese Codierung nachträglich selbst innerhalb der Mail
ändern um zu prüfen ob die Mail dadurch lesbar wird. Dies ist aber
für jede einzelne Mail nötig und auch nur während der Betrachtung gültig.

Dafür klicken Sie auf: Andere Aktionen -> Codierung -> Weitere -> Westeuropäisch (Windows) bzw. Unicode (UTF-8)

Wie gesagt ist das aber grundsätzlich ein Problem beim Absender,
daher müsste er hier eigentlich die gesendete Codierung bei seinen
Mails ändern.

MfG,
Marcel Lehmann
BigDaddyXD und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Wo finde ich: Andere Aktionen?


 


Ich finde: Datei/Optionen/Erweitert/Internationale Optionen:


 


hier habe ich ein Häckchen bei:Codierung ausgehender Nachrichten wählwn, Bevorzugte Codierung "Westeuropäisch (ISO)"


 


und ein Häckchen bei: Codierung ausgehender vCards "Westeuropäisch (Windows)" eingestellt.


 


im Kästchen UTF-8 Unterstützung für das Mailto-Protokoll zulassen habe ich kein Häckchen.


 


liege ich da richtig?

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Das sind die Einstellungen für das senden von Mails. Da Sie ja aber
(vermutlich) beim Senden keine Probleme haben müssen Sie diese
Einstellungen innerhalb einer betroffenen Mail vornehmen.

Also erst eine betroffene Mail per Doppelklick öffnen. Dort sollten Sie
dann die angeführten Optionen finden.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ok, ich habe eine Mail geöffnet, habe dann mit der re. Maustate den Punkt"Zusätzliche Aktionen" gefunden. Habe aber dort nur die Möglichkeit zu den "Optionen" zu gelangen. (keine Codierung). Bei Optionen komme ich in das Fenster "AutoKorrektur in E-Mail". Klingt fürs erst einmal recht gut. Dort habe ich aber keine Codierung. Überschrift ist "Verfügbare Aktionen:". Habe dort nur 6 Kästchen zum anklicken. >>Adresse (Englisch) << und >>Instant Massaging-Kontakte (Deutsch)<<< haben ein Häckchen, die Punkte >>Maßeinheitskonverter<<, >>Ort (Englisch)<<, >>Personenname (Englisch)<<, >>Uhrzeit (XML)<< haben kein Häckchen.


Darunter gibt es noch ein Icon mit >>Weitere Aktionen<<, aber da passiert einfach nichts.


Liege ich prinzipiell hier einmal richtig?


 

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Oben im Menüband (in einer geöffneten Mail) müssten Sie die Option
"Aktionen" finden können. Falls Codierung dann nicht direkt angezeigt wird
müssen Sie eventuell noch "weitere Aktionen" öffnen.

Bitte prüfen Sie das noch einmal. Wenn das auch nicht auffindbar wäre
könnte ich ca. ab 18:30Uhr auch eine Fernwartung anbieten und mir das
einmal direkt selbst anschauen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Danke XXXXX XXXXXür die Tipps bis jetzt.


>>>Oben im Menüband (in einer geöffneten Mail) müssten Sie die Option
"Aktionen" finden können.<<< Habe ich nicht. Aber ich habe schon gehört, dass Office 2010 die Menüleiste anpasst, je nachdem was für ein Monitor (Einstellung der Grafikkarte) gegeben ist.


 


Ich habe jetzt zu Hause einen zweiten Rechner hochgefahren auf dem noch das Office 2000 installiert ist. Habe ein Testmail mit den Buchstaben >>ÖÄÜ<<gesendet und eines von den betroffenen Mails dorthin weitergeleitet.


Das Testmail habe ich dann wieder zurück auf meinen Masterrechner gesendet (Outlook 2010).


Ergebnis: Testmail hat auf beiden Rechnern die Buchstaben ÖÄÜ anzeigen können. Das betroffene Mail hat auch mit Outlook 2000 nicht funktioniert - Umlautbuchstaben unterschlagen. Es muss also wirklich vom Absender her so kommen. Es dürfte sich um einen Zufall handeln, dass das jetzt in letzter Zeit ein paar mal vorgekommen ist.


 


Resümee für mich: ich habe wieder etwas dazugelernt (Codierungseinstellungen) und kann jetzt sicher sein, dass meine Mails mit der richtigen Codierung unterwegs sind.


 


Ich bin mit den Antworten sehr zufrieden, haben mir weitergehofen und werde eine gute Bewertung abgeben.


 


Danke!


 


lG


Erika A.

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo nochmal, und schonmal danke für die Bewertung.
Ich habe noch einmal geforscht. Kann es sein dass der Menüpunkt unter:

Nachricht > Andere Aktionen > Codierung

zu finden ist?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Perfekt!


Hier habe ich wirklich die Codierungen gefunden. Ich kann jetzt einmal probieren, welche am besten paßt.


Eingestellt ist bei mir von anfang an der Unicode (UTF-8).


Muss jetzt einmal den >>Westeuropäsch Windows << ausprobieren.


 


Nochmals vielen Dank, wie gesagt habe wieder etwas dazugelernt und kann euch nur weiterempfehlen.


Besonders gefreut hat mich noch die letzte Antwort, nachdem ich schon bewertet und bezahlt habe.


Sie und ihr Alle seid super!!!!


 


Liebe Grüße aus Österreich!


Erika A.

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Es freut mich immer wenn ich helfen konnte :)

Ich wünsche noch einen schönen Abend, und bis vielleicht ein anderes mal!

Liebe Grüße auch aus Schwaben,
Marcel Lehmann

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