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marc_hermann
marc_hermann, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 3
Erfahrung:  Client Soft Hardware installation/konfiguration,Netzwerk,Backupverwaltung,Fernwartung,Microsoft Windows,Office,Drucker
71061030
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marc_hermann ist jetzt online.

Hallo, meine Datensicherung auf ext. Festplatte funktioniert

Kundenfrage

Hallo,
meine Datensicherung auf ext. Festplatte funktioniert nicht mehr, Fehlercode 0x81000031.
Habe TuneUp installiert.
Fehler beim Bestimmen des Biblothekenspeicherorts eines der in die Sicherung eingeschlossenen Benutzers durch die Windows- Sicherung.
Details:
Unerwarteter Fehler bei einer Komponente des Volumeschattenkopei- Diensts.
Was muss ich tun?
Danke XXXXX XXXXX
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  marc_hermann hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag! Vielen Dank für die Anfrage. Ich werde mich sogleich um Ihr Problem kümmern.

Experte:  marc_hermann hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ich muss Ihnen zuerst ein paar Fragen stellen um das Problem eingrenzen zu können. Was für eine Sicherung führen Sie durch? Ist es eine Systemsicherung mittels Windows 7 Sicherungs- und Wiederherstellungsassistenten oder eine Datensicherung mit TuneUp? Sichern Sie ganze Laufwerke, Ordner und/oder Windows 7 Benutzerdefinierte Bibliotheken? Ist eine Datenverschlüsselung im Einsatz (z.B Bitlocker)?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Es ist eine Systemsicherung mittels Windows 7 Sicherungs- und Wiederherstellungsassistenten, keine Datensicherung mit TuneUp. Ich sichere ganze Laufwerke ohne eine Datenverschlüsselung zu benutzen. Die Standart- Sicherung halt, über das Wartungscenter von Win7.

Experte:  marc_hermann hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo und vielen Dank für die Antwort. Bitte gehen Sie wie folgt vor: Klicken sie unten links auf das Windows logo und da auf "ausführen.." ein Eingabefenster erscheint. Tippen sie ein: "services.msc" - es öffnet sich eine liste mit windows diensten. Scrollen sie Runter zu "Volumenschattenkopien" - Überprüfen Sie den Status des Dienstes in der Spalte "Status". Falls dieser nicht auf "Gestartet" steht klicken Sie mit Rechter Maustaste auf den Dienstnamen und wählen Eigenschaften. In dem neuen Fenster wählen Sie bitte unter Starttyp den Eintrag "Automatisch" aus, klicken dann auf "Übernehmen", "OK". Danach starten Sie bitte den Computer neu und versuchen das Backup nochmals zu starten. Falls etwas nicht klappt oder sie nicht weiter kommen stehen ich Ihnen hier zu Verfügung.

marc_hermann und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo Herr Hermann,


leider ist das gleiche Problem heute, beim Versuch der erneuten Datensicherung, wieder aufgetreten.


 


Darf ich Ihre Hilfe nocheinmal in Anspruch nehmen.

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