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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo, ich habe das Problem, dass ich mit meinem Drucker

Kundenfrage

Hallo,

ich habe das Problem, dass ich mit meinem Drucker HP Colo LaserJet CP1515n leider nicht als pdf-Dateien ausdrucken kann.

Kann mir jemand bitte helfen?

Viele Grüße

Christian
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer,
können Sie keine PDF-Dateien Druckern oder möchten Sie PDF-Dateien erstellen?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

beim Drucken habe ich Probleme

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 4 Jahren.
Welche Probleme genau?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

er druckt die Datei nicht aus!

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 4 Jahren.
Druckt er denn sonst?
Druckt er andere PDF-Dateien?
Ist die Datei besonders groß?
Gibt es eine Fehlermeldung oder was passiert?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sonst druckt er.


Er druckt nicht jede PDF-Datei, einige ja, andere nicht.


Normale Datei.


Am Drucker wird angezeigt, dass er druckt, aber tatsächlich kommt kein Ausdruck.


 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Wann bekomme ich denn eine Antwort?

Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Zuerst möchte ich anmerken, dass es eigentlich kein Problem des Treibers sein dürfte.

Aber um das Problem noch besser einzugrenzen, könnten Sie bitte noch einige Angaben machen:

Benutzen Sie den Adobe Reader, und wenn ja, welche Version ist installiert?

Tritt das Problem auf, wenn Sie z.B. im Internet-Browser eine .pdf-Datei öffnen, oder auch, wenn diese auf Ihrem Rechner gespeichert ist und über einen Reader (es gäbe auch noch den Foxit-Reader) geöffnet wurde?

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