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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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Auf meinem Computer ist microsoft 2010 instaliert. Es gelingt

Kundenfrage

Auf meinem Computer ist microsoft 2010 instaliert. Es gelingt mir nicht Microsoft Outlook zu aktivieren. Wie kann ich da vorgehen. E-mail [email protected], die Daten die beim Kauf mitgeliefert wurden habe ich eingegeben.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.

Willkommen zu Justanswer.

Um Ihnen weiterhelfen zu können benötige ich weitere Angaben:

Welche Version von Office 2010 haben Sie gekauft? (Professional, Home&Business oder Home&Student?)

Wass passiert wenn Sie den Office 2010 Lizenzschlüssel eingeben und die Onlineaktivierung durchführen? Wird eine Fehlermeldung angezeigt?

Welches Betriebssystem nutzen Sie?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

1) office professional


 


2)kann nicht geöffnent werden, da keine office datei


 


3) microsoft office professional, plus 2010

Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.

Wenn Sie Ihr Office-Programm erstmals nach der Installation starten, werden Sie zur Eingabe des Product Keys aufgefordert, falls dies während der Installation noch nicht erfolgt ist.

Aktivieren über das Internet oder telefonisch

Wenn Sie Ihren gültigen Product Key eingeben, wird automatisch der Aktivierungs-Assistent ausgeführt, der Ihnen zwei Optionen bietet, um den Vorgang fortzusetzen:

  • Aktivieren über das Internet Der Aktivierungs-Assistent nimmt über die Internetverbindung automatisch Kontakt mit den Microsoft-Lizenzservern auf. Wenn Sie einen gültigen Product Key verwenden, der noch nicht für die zulässige Anzahl von Installationen verwendet wird, wird das Produkt sofort aktiviert.

Die Produkt-ID (die vom Product Key der Installation abgeleitet wird) wird beim Aktivieren über das Internet an Microsoft gesendet. Zum Aktivieren des Produkts wird eine Antwort (Bestätigungs-ID) zurück an den Computer gesendet. Wenn Sie sich für die Aktivierung des Produkts über das Internet entscheiden, jedoch noch keine Verbindung zum Internet hergestellt ist, werden Sie vom Assistenten darauf hingewiesen, dass keine Verbindung besteht.

  • Aktivieren über das Telefon Setzen Sie sich telefonisch mit einem Aktivierungscenter in Verbindung, und aktivieren Sie das Produkt mithilfe eines Kundendienstmitarbeiters.

Wählen Sie im Aktivierungs-Assistenten das Land bzw. die Region aus, in dem bzw. der Sie sich befinden und beabsichtigen, das Produkt zu verwenden.

Der Assistent stellt mindestens eine Telefonnummer bereit.

  1. Rufen Sie das Aktivierungscenter an.

Der Kundendienstmitarbeiter fordert von Ihnen die Installations-ID (die auf dem Bildschirm angezeigt wird) sowie weitere wichtige Informationen an. Nach dem Überprüfen der Installations-ID erhalten Sie eine Bestätigungs-ID.

  1. Geben Sie im Aktivierungs-Assistenten die Bestätigungs-ID in die Leerfelder am unteren Bildschirmrand ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

Sollte der Aktivierungs Assistent nicht automatisch geöffnet werden, können Sie ihn auch manuell öffnen:

  • Klicken Sie auf die Registerkarte Datei.
    1. Klicken Sie auf Hilfe und dann auf Product Key aktivieren.
    2. Folgen Sie den Anweisungen des Aktivierungs-Assistenten.
    3. Beenden Sie nach Abschluss des Assistenten das Office-Programm, und starten Sie es erneut.
    Experte:  tb179 hat geantwortet vor 4 Jahren.

    Sie benötigen zur Aktivierung von Microsoft Office keine EMailadresse.

    Sie müssen lediglich den Product Key eingeben und auf "Online aktivieren" klicken.

    Falls das nicht funktioniert, versuchen Sie die telefonische Aktivierung durchzuführen.

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