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Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 29
Erfahrung:  Moderator
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Hallo, ich kann seit gestern abend meine Word-Dokumente nicht

Kundenfrage

Hallo,
ich kann seit gestern abend meine Word-Dokumente nicht mehr öffnen, da ein Fenser auftaucht mit dem Text:
Microsoft Office Professional Front Page, für die Funktion ist eine Netzrecource nötig, die nicht vorhanden ist. Wenn ich dieses Fenster entferne , erscheint das Word Dokument-Fenster statt mit Text mit grauer Fläche.
Was kann ich tun, um meine Dokumente wie vorher aufzurufen?
Mit freundlichen Grüßen,
Frank Selten
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Tag Herr Selten,

öffnen Sie einmal im Startmenü die Funktion "Suchen" und suchen Sie auf
der Fesplatte C nach der Datei normal.dot. Benennen sie diese dann um in
normal.old. Danach starten Sie dann Word erneut.

Geben Sie mir dann hier bitte bescheid ob das Problem dadurch behoben werden konnte.

Gruß,
Marcel Lehmann
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Tag,

Haben Sie noch eine Rückfrage? Dann dürfen Sie diese jeder Zeit stellen
und ich werde mich gern weiter um Ihr Problem kümmern.

Wenn ich alle Ihre Fragen zufriedenstellend beantworten konnte wäre ich
für eine positive Bewertung sehr dankbar, da ich auch nur dann eine
Vergütung für meine Arbeit erhalte.

Sollte das Problem noch nicht gelöst sein geben Sie mir bitte keine
Negativbewertung, sondern geben Sie mir bescheid was nicht funktioniert
hat dann arbeiten wir weiter an dem Problem.

Vielen Dank für Ihre Fairness!

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