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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1673
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
65503138
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Hallo, ich mußte meinen PC komplett löschen und habe alles

Kundenfrage

Hallo, ich mußte meinen PC komplett löschen und habe alles neu installiert, ich möchte jetzt mein Windows life mail Konto wieder aktivieren aber dieses klappt nicht mit der Anmeldung. Habe microsoft office bereits installiert, ebenso Windows life mail heruntergeladen. Aber immer heißt es mein Kennwort ist falsch. Wie erfahre ich dieses Kennwort damit ich mich wieder anmelden und auf meine emails zugreifen kann. Mit freundlichen Grüßen

Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo Frau Kick,

wie genau lautet denn der Kontoname bzw. die Mailadresse Ihres Live Mailkontos?
Bitte geben sie diese hier mit einem AT anstelle eines @ an, sonst
wird sie mir nicht angezeigt.

Nach der Rückmeldung führe ich Sie gern durch den Vorgang um wieder an
Ihr Passwort zu gelangen.

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

zeissauATonline.de

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Okay, bitte besuchen Sie die folgende Seite und geben Sie dort oben
Ihren Kontonamen an. Im unteren Feld geben Sie den verschwommen
angezeigten Zusatztext ein. Folgen Sie danach den weiteren Anweisungen auf
dem Bildschirm um ein neues Passwort für die Live Kennung zu vergeben.
Danach können Sie mit dem neuen Kennwort die Anmeldung in Ihren Live
Programmen wieder herstellen.

Hier der Link:
https://account.live.com/password/reset

Für Rückfragen und Unterstützung stehe ich zur Verfügung.

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Habe es gerade nochmal auf ihrem Link probiert, habe das gleiche schon x-mal versucht aber es kommt der Hinweis das Kennwort ist falsch.


Wo bekomme ich dieses Kennwort, das war aber meine ursprüngliche Frage, ich kann mich nicht daran erinnern ?

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Haben Sie ausgewählt dass Sie ihr Kennwort vergessen haben, und dort dann
dass es zurückgesetzt werden soll? Denn in dem Fall benötigen Sie kein
Kennwort!
Das ist ja der Sinn dieses Dialoges, dass man auch ohne das alte
Kennwort wieder auf die Anmeldung zugreifen kann. Ich habe es eben
überprüft, aber im Moment ist ihr Konto wegen zu vielen Fehlversuchen
blockiert. Sie können dies erst in 24 Stunden wieder versuchen.

Eine andere Möglichkeit als über diesen Dialog bietet Microsoft nicht an.

Ich könnte Ihnen anbieten Sie Morgen einmal Schritt für Schritt durch den
Vorgang zu begleiten, gerne auch während ich auf Ihrem System
aufgeschaltet bin, sodass wir das Problem gemeinsam lösen.

Wäre das Angebot für Sie attraktiv?

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

also wenn ich ausgewählt habe Kennwort vergessen, dann erscheint darunter Kennwort zurücksetzen, muß ich dann dieses anklicken ja oder nein oder gleich oben auf anmelden gehen. Denn wenn ich Kennwort zurücksetzen anklicke erscheint dann dieser Code den ich eingeben soll und da brauche ich dann kein Kennwort ? Ich werde es in 24 Stunden noch mal versuchen und wenn es dann nicht klappt kann ich mich ja nochmal an Sie wenden. Kostet mich dies dann wieder etwas?

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Nein, Sie bekommen ja für jede Antwort die ich Ihnen hier gebe eine Mail
an die von Ihnen hinterlegte Mailadresse. Öffnen Sie Morgen einfach eine
solche Mail und klicken Sie dort auf den großen Knopf zu meiner Antwort bzw. Rückfrage.
So gelangen Sie wieder in unseren Kontakt.

Das liegt auch in meinem Interesse da ich erst eine Bezahlung erhalte
wenn Sie mir hier eine positive Bewertung geben.

Zu Ihrer Rückfrage noch. Ja, Sie müssen dort "habe Kennwort
vergessen"auswählen und dort dann "Kennwort zurücksetzen" anklicken.
Im folgenden Dialog geben Sie oben Ihren Kontonamen an. Im unteren Feld geben Sie den verschwommen
angezeigten Zusatztext ein. Folgen Sie danach den weiteren Anweisungen auf
dem Bildschirm um ein neues Passwort für die Live Kennung zu vergeben.

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

OK, danke XXXXX XXXXX morgen

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ja, bis Morgen dann!
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo, sind Sie inzwischen mit meinen Hinweisen weiter gekommen?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo, nein habs heute wieder 2 x probiert aber er sagt mir das das Microsoft-KONTO falsch ist, habs mit einem alten probiert, war aber das gleiche. Ein drittes mal traue ich mich nicht mehr. Wie komme ich an das Microsoft-Konto ?

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Okay, das ist komisch. Diese Meldung bedeutet dass es dieses Konto garnicht als Live-Konto gibt...
Haben Sie in diesem Live-Konto denn wichtige Inhalte wie Kontakte etc. gehabt?
Sprich: Gibt es vielleicht jemanden der Sie noch in derListe hat und
prüfen könnte mit welcher Mailadresse Sie dort vorhanden sind?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ja, denn ich habe ja auch vorher mit dieser jetzigen mail-adresse versandt und emails zurückbekommen? Kann es sein daß ich dieses Microsoft Konto von meinem Anbieter bekommen könnte?


 

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Bei Ihrer @online.de Adresse handelt es sich ja um keine "echte" Microsoftadresse.
Zwar kann man auch Microsoft-Fremde Mailadressen als Login für Live-ID
verwenden sobald man diese als Live-ID bei Microsoft registriert hat,
aber das ist dann völlig unabhängig von E-Mails.

Die Live-ID verwenden Sie für den Messenger und ähnliches. Mails rufen
Sie ganz normal über Ihr online.de Konto bei 1&1 ab.

Kann es sein dass Sie diese Mailadresse nur für E-Mails einsetzen möchten?
Dann wäre die Einrichtung als Live-ID der ganz falsche Weg. Dann muss
ein Mailprogramm wie Outlook, Thunderbird oder Live Mail eingerichtet werden.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ja, das kann sein ich hatte es nur für emails. Und können Sie mir noch mitteilen, wie ich mir dieses Konto einrichte?


 

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich würde Ihnen empfehlen dafür Thunderbird zu verwenden. Das Mailprogramm ist kostenlos und wirklich gut.

Sie können das Programm hier herunterladen:
http://www.mozilla.org/de/thunderbird/

Danach installieren und starten Sie das Programm. Nun können Sie ihr E-Mail Postfach dort einrichten.
Eine bebilderte Anleitung dazu finden Sie dann hier:
http://hilfe-center.1und1.de/e-mail-c82645/mozilla-thunderbird-c83857/e-mail-konto-in-thunderbird-einrichten-a784557.html

Der Vorgang ist Dank der automatischen Datenabfrage von Thunderbird sehr einfach.
Sollte es dennoch Probleme geben fragen Sie hier einfach wieder nach
und ich unterstütze Sie gern.

Jetzt bin ich allerdings für etwa eine Stunde unterwegs. Danach würde ich
mich dann aber gleich wieder melden.

Liebe Grüße XXXXX XXXXX und viel Erfolg,
Marcel Lehmann
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Tag,

Haben Sie noch eine Rückfrage? Dann dürfen Sie diese jeder Zeit stellen
und ich werde mich gern weiter um Ihr Problem kümmern.

Wenn ich alle Ihre Fragen zufriedenstellend beantworten konnte wäre ich
für eine positive Bewertung sehr dankbar, da ich auch nur dann eine
Vergütung für meine Arbeit erhalte.

Sollte das Problem noch nicht gelöst sein geben Sie mir bitte keine
Negativbewertung, sondern geben Sie mir bescheid was nicht funktioniert
hat dann arbeiten wir weiter an dem Problem.

Vielen Dank XXXXX XXXXX Fairness!

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