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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2464
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Um ein feature zu verwenden, werde ich aufgefordert, ein upgrade

Kundenfrage

Um ein feature zu verwenden, werde ich aufgefordert, ein upgrade meiner Version von microsoft office:mac auszuführen. Dafür wird der key-code verlangt. Wenn ich diesen eingebe, heisst es, er sei ungültig. Wie komme ich weiter?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Die Original Version ist Installiert und nun möchten sie eine Upgrade Version installieren, ist das Korrekt?

Haben sie von der Upgrade Version einen Serienkey zur Hand?

Danke für die Rückinfo?


Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ja, soll ich ihn senden?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

um welches Feature handelt es sich überhaupt?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Es ist eine Datei, die nach dem Aufstarten des neuen IMacs vorhanden ist. Da ich sie nicht öffnen kann, weiss ich nicht, was sie enthält.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ich vermute das es eher ein Update ist und nicht ein Upgrade

MS Office nach Update suchen, vermutlich benötigt er den Viewer

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Es ist von upgrade die Rede ...


Es steht weiter: Die Datei kann nicht geöffnet werden, weil outlook nicht der Standartidentität zugeordnet ist.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Eventuell hilft Ihnen folgende Anleitung

http://mac2.microsoft.com/help/office/14/de-de/outlook/item/66774a1f-51f4-4bf8-af66-84b7ca40ab98

um die Standartintentitäten wiederherzustellen