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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6964
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Ich habe ein neues Laptop gekauft, weil das 5 Jahre alte andere

Kundenfrage

Ich habe ein neues Laptop gekauft, weil das 5 Jahre alte andere seinen Dienst nicht mehr tut. Habe aber gerade erst im November das Office Home and Student Family Pack für 3 PCs neu gekauft. Kann ich - da ja das alte Laptop entworgt werden muss - irgendwie dadurch auch die 3. Lizenz sozusagen "löschen" und dann wieder auf das neue Laptop installieren?

Vielen Dank!

MfG

Heike Wittmann
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

ja das können Sie allerdings müssen Sie beweisen, das das Laptop entsorgt wurde und Sie müssen sich direkt an Microsoft wenden:

http://www.microsoft.com/de-de/corporate/rechtliche-hinweise/impressum.aspx

ein Anruf genügt und man wird den besagten Produktschlüssel entsüprechend wieder freigeben d.h. Sie können dann die 3. Lizenz nutzen. Teilen Sie mir doch mit, ob es geklappt hat und lesen Sie bitte auch meine erneute Antwort. Vielen Dank.

Gruss Günter
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 4 Jahren.
Einfach installieren und bei der Aktivierung "telefonisch" auswählen sollte auch funktionieren.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

wie mein Kollege bereits sagte und auch ich, es ist kein Problem. Entweder durch direkten Kontakt zu Microsoft oder Sie wählen bei Produkt-Aktivierung die telefonische Aktivierung. Über eine positive Bewertung wäre ich dankbar, benutzen Sie dazu einfach den :-) unter meiner Antwort. Vielen Dank.

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

sofern ich Ihnen helfen bzw. weiter helfen konnte oder Sie aufgrund meiner Vorschläge in die richtige Richtung gekommen sind, so wäre ich über eine positive Bewertung sehr dankbar. Um eine positive Bewertung abgeben zu können, müssen Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken nur so erfolgt auch die Bezahlung an mich.

Ich weise Sie jedoch auf folgendes hin: Geben Sie nur dann und nur dann eine positive Bewertung ab, wenn ich Ihnen helfen konnte ansonsten kommt es zu Fehlbewertungen dies möchte ich mit diesem Hinweis vermeiden.Wenn Sie eine positive Bewertung abgeben, muss ich davon ausgehen das Sie zufrieden sind. Ich stehe Ihnen natürlich weiter zur Verfügung! Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Experte!


 


Eins verstehe ich nicht, warum wurde mir nicht gleich gesagt, dass es diese Möglichkeit mit dem telefonischen Aktivieren gibt?



Und woran erkenne ich jetzt, dass es eine Dauerlizenz ist und ich nicht nach 30 Tagen wieder neu aufgefordert werde, einen neuen Schlüssel einzueben bzw. zu kaufen?


 


Vielen Dank! Sobald ich sicher bin, dass nicht weitere Kosten auf mich zukommen und diese Lizenz die auf dem alten Laptop ersetzt, werde ich Sie gut bewerten und bezahlen.


 


MfG


 


H. Wittmann

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

naja das mit der telefonischen Aktivierung hätten man in der Tat früher mitteilen können da haben Sie Recht. Beide Wege wären möglich gewesen. Fakt ist, das man aber in einigen Fällen Microsoft um Reaktivierung des Keys bitten muss das geht nicht einfach telefonisch. Bie Ihnen hat es aber wohl geklappt das ist super.

Starten Sie einfach Word oder Excel etc. dann auf Register Datei > Hilfe und rechts steht: "Produkt ist aktiviert" d.h. Sie haben und verfügen nun über eine zeitlich unbegrenzte Lizenz und damit haben Sie eine Vollversion, die nicht eingeschränkt ist weder zeitlich noch in sonstiger Weise. Wenn Sie nur für diese eine Frage einen einmaligen Betrag bezahlt haben, entstehen Ihnen natürlich keine weiteren Kosten. Gern stehe ich Ihnen weiter zur Verfügung.

Gruss Günter
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6964
Erfahrung: Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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