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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1675
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
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Ich benutze Windows 7 und Thunderbird 15.0.Neuerdings kann

Kundenfrage

Ich benutze Windows 7 und Thunderbird 15.0.Neuerdings kann ich meine Adressen im Adressbuch nicht mehr speichern.Jedesmal wenn ich thunderbird neu starte,ist die eingegebene Adresse wieder weg.
Freundlichst
Lothar Mühr
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Herr Mühr,

und erst einmal danke für die sehr gute Problembeschreibung.
Eine Neuinstallation wird das Problem nicht beheben können, da hier
ein Problem mit Ihrem Benutzerprofil und nicht mit Thunderbird als
Programm vorliegt.

Schließen Sie einmal Thunderbird und öffnen Sie im Windows Explorer
folgenden Dateipfad:
C:\Benutzer\[IhrBenutzername]\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\

Dort befindet sich ein Ornder der mit .default endet. Benennen Sie
dieses einmal um in .old. Rechtsklicken Sie den Ornder danach und wählen
Sie Ausschneiden. Gehen Sie dann einen Ordner weiter zurück, in:
C:\Benutzer\[IhrBenutzername]\AppData\Roaming\Thunderbird\
Machen Sie einen rechtsklick auf diesen Ordner und wählen Sie Einfügen.
So ist sichergestellt dass die Daten nicht verloren gehen!

Starten Sie danach Firefox neu. Es geht nun vor allem darum ob das
Speichern von Adressen nun wieder funktioniert. Wenn ja, dann
können wir als nächstes die alten Daten zu importieren beginnen.

Bitte geben Sie hier bescheid.

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ich habe ihre Anweisungen ausgeführt bis zu dem Punkt,nach dem ich durch "einfügen"die geänderte Datei"xxxx.old"gespeichert habe.Dann komme ich nicht weiter.Bitte um Hilfe.


Gruß


Lothar Mühr

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Herr Mühr,

was genau funktioniert daran denn nicht?

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Wie und wohin erstelle ich ein neues Benutzerprofil?Wie sieht es aus?


Kopiere ich die Unterdateien von ".old" in das neue Profil?


Wie sieht der Dateipfad dann aus?


Gruß Lothar Mühr

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Als nächstes müssen Sie nur Thunderbird starten und erst einmal Ihre Einstellungen wieder anlegen. Sprich: Die Verbindung zum Mailserver herstellen etc.

Wenn das abgeschlossen ist haben Sie ein neues Profil. Dann muss dieses
neue Profil erst getestet werden, sprich: Ob es dort problemlos möglich
ist Kontakte hinzuzufügen. Wenn ja machne wir mit dem Import weiter.
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

Haben Sie noch eine Rückfrage? Dann dürfen Sie diese jeder Zeit stellen
und ich werde mich gern weiter um Ihr Problem kümmern.

Wenn ich alle Ihre Fragen zufriedenstellend beantworten konnte wäre ich
für eine positive Bewertung sehr dankbar, da ich auch nur dann eine
Vergütung für meine Arbeit erhalte.

Sollte das Problem noch nicht gelöst sein geben Sie mir bitte keine
Negativbewertung, sondern geben Sie mir bescheid was nicht funktioniert
hat dann arbeiten wir weiter an dem Problem.

Vielen Dank für Ihre Fairness!