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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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habe ein lenovo veriFace auf meinem laptop. mein Gesicht erkennt

Kundenfrage

habe ein lenovo veriFace auf meinem laptop. mein Gesicht erkennt er nicht mehr. nun fragt er nach dem Passwort, ich hab aber keins . wie komme ich an meine Daten ? oder überhaupt an den admin?

Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Nach dem Hochfahren des Computers klicken Sie mehrmals auf die Taste F8 um in den "Abgesicherten Modus" zu gelangen und starten ihren Computer in den Abgesicherten Modus.

Der Bildschirm ist schwarz und nur einige wenige Desktop Icons werden abgezeigt

Danach machen Sie die Schritte wie im folgenden angezeigt wird
http://forums.lenovo.com/t5/IdeaPad-Notebooks/Lenovo-VeriFace-Deinstallation/ta-p/436427

Nachdem Sie es durchgeführt hatten starten Sie ihren Computer wieder ganz normal, kommt weiterhin die Passwort abfrage?

Danke für die Rückinfo

Mfg Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

der Bildschirm sieht genauso aus, ich werde nach dem Kennwort gefragt.


Ich habe aber kein Kennwort . ich tappe nach wie vor im dunklen.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag,

wen Sie nach einen Biospasswort gefragt werden ist das nicht gut. Um ein BiosPasswort zurücksetzen muss es an Lenovo gesendet werden den nur Lenovo kann ihr Gerät vom Bios Passwort befreien.

Den mittlerweile gibt Lenovo Bios Passwörter nicht ohne weiteres heraus.

Dafür ist leider der Hersteller zuständig und ich kann Ihnen nur die Webseite von Lenovo geben.

http://www.lenovo.com/contact/de/de/

Konnte ich ihnen helfen?

Mfg Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Leider konnten Sie mir damit nicht helfen. Ich bin kein Schritt weitergekommen. Ich habe auf meinem Bildschirm entweder die Kamera, die mein Gesicht nicht erkennt oder eine Kennwort abfrage. ich hab aber kein Kennwort hinterlegt...

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag,

ich weiss leider nicht welche Gesichts merkmale sie verwendet hatten um ihr Lenovo freizuschalten. Nur sobald Sie es vergessen wird ihr Produkt gesperrt und mit einen Passwort versehen der nur vom Kundendienst freigeschaltet werden kann. Dies ist eine reine Vorsichtsmassnahme von Lenovo Hersteller um den Diebstahlschutz zu aktivieren und persöhnliche Daten zu schützen.

Sie müssen sich leider mit dem Lenovo Kundendienst in Verbindung setzen

Hinweis; wir arbeiten hier herstellerunabhängig und haben keinen Zugriff auf Systeme dritter.

Mfg Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ich werde immer nach einem Kennwort gefragt. Ich komme nicht in windows rein, denn auch windows fragt nach einem Kennwort. ich hab aber nie ein Kennwort eingegeben. Das Kennwort kann ich auch nicht zurücksetzen da ich nicht in windows reinkomme


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Kommt das Passwort beim blauen Bildschirm abfrage bzw. bei einen schwarzen Bildschirm abfrage?

Wen es ein Adminstrator Passwort abfrage ist, dann können Sie es über F8 im abesicherten Modus entfernen. Dazu müssen Sie dann in die Systemsteuerung und dort unter Benutzerkonten entfernen. Es lässt sich auch auslesen mit einer Software und zwar Ophcrack Live CD

Wen es gleich nach dem Starten kommt ist es ein Bios Passwort und diese lässt sich nicht löschen, nicht einmal auslesen mit einer Software.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag,

konnte das Problem mittlerweile gelöst werden bzw. besteht es noch?

Danke für eine Rückinfo

Mfg Gerd Ed.