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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Unser Samsungdrucker color expression CLP 350N druckt nicht

Kundenfrage

Unser Samsungdrucker color expression CLP 350N druckt nicht mehr.
Er läuft bis zum Papiereinzug und schaltet dann auf rot.
Papierkassette überprüft, Papiersorte umgestellt, Papier aufgefächert, Nützt alles nichts.
Können sie uns helfen???
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,
bei jedem Druck ? Nur bei Farbdruck ? Nur SW-Druck ?

Freundliche Grüße,
Maverick
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.


egal bei jedem gestarteten Druckvorgang

Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 5 Jahren.
Und Sie haben auch Originaltoner drin ?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.


Ja

Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 5 Jahren.
Links neben den Patronen befindet sich eine Art Mülleimer. Diesen herausziehen, den darin enthaltenen Staub entsorgen und wieder reinschieben. Danach funktioniert der Drucker wieder hoffentlich normal.
Hat das funktioniert ?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.


funktioniert leider immer noch nicht.


Haben Sie noch einen Tipp für mich?

Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 5 Jahren.
War der Mülleimer denn nicht leer ?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.


der Mülleimer war seeeeeeeehr voll. hab alles rausgeklopft.

Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 5 Jahren.
Dann bitte Drucker vom Strom nehmen..für ca 1 Minute..einschalten. Gehts inzwischen ?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.


Wenn ich einschalte leuchtet er zuerst orange


dann grün und die kleinen Leuchten darüber leuchten abwechselnd


dann kommt ein Geräusch, als ob er Papier einziehn wollte,


das stoppt abrupt und dann schaltet er aúf rot.


Das wars dann auch schon. Mehr macht er nicht.

Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ist denn Papier drin inzwischen ?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.


Meinen Sie Papier im Schubfach. Ja.

Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bitte installieren Sie den Druckertreiber nochmal neu:

http://www.samsung.com/de/support/model/CLP-350N/SEE-downloads?isManualDownload=true

Installieren Sie bitte:
Universal Print Driver Guide 2010.04.16 Deutsch

Und sorgen Sie dafür, das der Drucker als Standarddrucker in der Systemsteuerung---> Geräte und Drucker aktiviert ist.

Funktionierts jetzt ?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.


Ich kann im Moment den Treiber nicht runterladen.


Ich versuchs Morgen nochmal und melde mich dann.


 


Vorerst vielen Dank!

Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 5 Jahren.
Okay , bis morgen !
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Morgen,


wie Sie mir gestern empfohlen haben, habe ich versucht den


Druckertreiber runterzuladen.


Es erscheint jedoch auch heute morgen immer die gleiche Meldung:


Ihr Internetexplorer funktioniert nicht mehr


 


Können Sie mir weiterhelfen?

Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 5 Jahren.

Probieren Sie es nochmal bitte.