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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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meine frage vom 05.09. avira antivirus kann nicht installiert werden. ich habe schon antwo

Kundenfrage

meine frage vom 05.09. avira antivirus kann nicht installiert werden. ich habe schon antworten von Günter erhalten bzgl. installation von uninstall und habe alle angaben ausgeführt .es klappt nicht. ich erhalte den Text "avira kann nicht gelöscht werden. Fehler beim Löschen des Schlüssels. Was gibt es noch für Möglichkeiten?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

ich dachte schon das Sie es vergessen hatten. Eine Möglichkeit wäre das Sie die Uninstaller Programme wie folgt ausführen lassen: Windows XP neu starten > F8 > "abgesicherter Modus" > als Administrator anmelden (kein Passwort) danach führen Sie folgendes aus:

1. Avira Produkt über Systemsteuerung > Software löschen
2. Avira Cleaner benutzen (der liegt Ihnen ja vor)
3. CCleaner einmal laufen lassen
4. PC neu starten
5. Avira neu installieren

Sie arbeiten dann als Administrator d.h. Sie haben erhöhte Rechte somit sollte auch ein löschen des Schüssels möglich sein.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Danke Günter,


leider kann ich erst abends weitermachen. Ich habe nichts vergessen.


 


Ich melde mich, sobald ich ein Ergebnis habe. Vorerst vielen Dank.


 


Gruss Ingrid

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
In Ordnung, kein Problem :-) das sollte genauso funktionieren alternativ biete ich Ihnen folgendes an:

Fernwartung wenn Sie das wollen gehen Sie bitte auf www.teamviewer.de > auf den Link "an Fernsteuerung teilnehmen" klicken und den Download > auf dem Desktop speichern > dann ausführen danach ID / Kennwort wie folgt hier her posten:

ID:
123 456 789

Kennwort:
1234

Wichtig: Leerzeichen in der ID beachten. Das o.a. ist nur ein Beispiel TeamViewer zeigt Ihnen an, was Sie tun müssen.

Alternative 2: Avast Free

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Hallo Günter,


 


ich komme mit dem Neustart F 8 nicht klar, funktioniert nicht.


Habe deshalb die Fernwartung angeklickt, ID 840 436 009


Kennwort 4014.


 


Gruss Ingrid

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Hallo Günter,


 


ich habe bereits mitgeteilt und teamviewer angeklickt.


Die ID lautet 840 436 009,


das Kennwort ist 4014


 


Bitte geben Sie Bescheid, ob ich heute noch mit einer Antwort rechnen kann, wenn nicht, können wir morgen weitermachen.


 


Gruss Ingrid

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

wäre soweit ich benötige aber eine neue ID und neues Kennwort. Bin jetzt online.

Gruss Günter

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