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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5958
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Mein scanner HP G2410 funktioniert ncht Das Solutin Center

Kundenfrage

Mein scanner HP G2410 funktioniert ncht Das Solutin Center zeigt an dass die Installation nicht vollständig ist.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Tag,

bitte laden Sie sich einmal den aktuellsten Treiber von der folgenden Internetseite herunter:

HP Scanjet G2410 Flatbed Scanner

Installieren Sie diesen, und starten Sie danach den PC neu. Prüfen Sie
dann ob der Scanner sich mit dem aktualisierten Treiber nutzen lässt,
und geben Sie mir hier eine Rückmeldung.

MfG,
Marcel Lehmann
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Tag,

Haben Sie noch eine Rückfrage? Dann dürfen Sie diese jeder Zeit stellen
und ich werde mich gern weiter um Ihr Problem kümmern.

Wenn ich alle Ihre Fragen zufriedenstellend beantworten konnte wäre ich
für eine positive Bewertung sehr dankbar, da ich auch nur dann eine
Vergütung für meine Arbeit erhalte.

Sollte das Problem noch nicht gelöst sein geben Sie mir bitte keine
Negativbewertung, sondern geben Sie mir bescheid was nicht funktioniert
hat dann arbeiten wir weiter an dem Problem.

Vielen Dank für Ihre Fairness!
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Das Herunterladen der Treiber hat keine Veränderung gebracht.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

wen das Solution Center anzeigt das die Installation nicht vollständig war bedeutet das für mich, das ich über die Systemsteuerung zunächst die Treiber für die Hardware installieren muss und erst danach die Software.

Deshalb machen Sie bitte folgendes;

Start--Systemsteuerung--Geräte und Drucker--Gerät hinzufügen klicken--ein neues Fenster wird geöffnet und es wird nach Hardware gesucht die zwar angeschlossen ist aber die Treiber noch fehlen--wen ihr Gerät angezeigt wird klicken Sie darauf und klicken auf Weiter--die Software CD sollte dabei bereits eingelegt sein aber nicht gestartet werden.Falls Sie diesen Basic Treiber nicht haben bekommen Sie diesen von folgender Webseite

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=de&cc=de&prodTypeId=15179&prodSeriesId=3423840&swItem=cs-58940-1&prodNameId=3423841&swEnvOID=228&swLang=18&taskId=135&mode=3

Hat es funktioniert?

mfg Gerd Ed.

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