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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
26422652
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Marc ist jetzt online.

Guten Abend, mein hp psc 2510 photosmart all-in one hat keine

Kundenfrage

Guten Abend,
mein hp psc 2510 photosmart all-in one hat keine Anzeige im Minidisplay. Die Druckfunktionen sind einwandfrei. Der Klingelton erreicht das Fax aber ich kann weder ein Fax senden noch annehmen.
Was kann ich machen, um das Problem zu beheben?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

Haben Sie Ihr Gerät bereits einmal neu gestartet, indem sie ist vom Strom getrennt haben und wieder verbunden?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.


Ja, das habe ich bereits mehrfach gemacht.

Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Versuchen Sie bitte ein Zurücksetzen des Gerätes. Der Vorgang wird auf der folgenden Seite geschrieben

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00225317&lc=de&cc=de&dlc=de&product=303770
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.


Leider verfügt mein Druckermodell nicht über die Option "Zurücksetzen".

Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Doch Ihr Gerät gehört zu Modellreihe HP Photosmart 2500

Drücken Sie die Tasten # und 3 und halten Sie sie gedrückt, während Sie das Netzkabel anschließen.

Hinweis: Für Modelle ohne Faxfunktion drücken Sie die Plustaste (+ ) statt # .
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.


Leider ist keine Veränderung zu sehen und das Display weiterhin ohne Anzeige.

Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Haben sie noch Garantie auf dem Gerät?
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wenn das Gerät auch mit an Zurücksetzen nicht mehr wiederzubeleben ist, liegt ein Defekt der Elektronik Controller Einheit vor
Sollte aber keine Garantie mehr vorhanden sein, wird sich eine Reparatur bezogen auf die heutigen Neupreise von Tintenstrahldruckern wirtschaftlich leider nicht lohnen. So leid es mir tut aber das ist die Realität.

Wenn Sie sich einen neuen Drucker zulegen, empfehle ich Ihnen ein Gerät der Firma Epson zu erwerben.

Von diesem Hersteller haben wir, mit Abstand die wenigsten Supportfälle. Auch ich privat habe einen Epson Drucker und kenne genügend Kunden die einen besitzen und damit sehr zufrieden sind.
Marc und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.


Danke für Ihre Bemühungen und die klare Aussage.

Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Gerne.

Gute Nacht

Marc