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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6965
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

hallo bei mir lassen sich nachrichten im posteingang nicht

Kundenfrage

hallo bei mir lassen sich nachrichten im posteingang nicht mehr löschen,nach auswahl der nachricht erscheint vor LÖSCHEN das verbotszeichen aufgetreten ist es bei verwendung von th.13 danach th 14 und zurück auf th 12 es bleibt bei dem löschverbot bitte helfen Sie mir dieses poblem zu beheben danke bernd
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

haben Sie evtl. einen Screenshot den könnten Sie mit Hilfe der Antwortbox (Büroklammer) hier her posten. Welches Verbotszeichen meinen Sie? Welches Mailprogramm nutzen Sie denn genau und welche Fehlermeldung erhalten Sie?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
hallo günter ,fehlermeldung wird nicht angezeigt ich nutze gmx über thunderbird 12 mein betriebsystem ist windows 7
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

dann sollten Sie einmal prüfen, wie gross das Profil ist:

Windowstaste+R > %AppData% > OK

Ordner Thunderbird > Profiles > rechte Maustaste > Eigenschaften. Wenn es deutlich über 1 GB ist, müssen Sie versuchen die Mails zu löschen oder Sie reparieren das Profil direkt. Es müssen einige Dinge dazu gemacht werden das erfahren Sie hier. Danach funktioniert es meist wieder.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
hallo günter ich habe vergessen das verbotszeichen ähnelt dem parkverbotsschild ich werde jetzt probieren und morgen melde ich mich noch einmal bei dir gruss bernd
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

in Ordnung machen Sie rein proforma auch folgendes:
Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Die Testphase kann abgelehnt werden danach den Anweisungen folgen Quickscan reicht erst einmal. Evtl. muss der PC einmal neu gestartet werden. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden. Morgen schauen wir dann weiter.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo Günther,


 


Vielen Dank für Ihre Antworten. Nachdem der Posteingang komprimiert wurde funktionierte das Löschen wieder. Damit haben Sie mir weiter geholfen und ich bewerte Sie positiv. :-)


 


Gruss Bernd

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

super in dem Fall müssten Sie auf den :-) unter meiner Antwort klicken denn nur so wird eine positive Bewertung abgegeben das schreiben des :-) reicht nicht aus. Sie müssten schon darauf klicken und ich danke Ihnen dafür und bin gern weiter für Sie da!

Gruss Günter

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