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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Meine Webcam im Inspiron 1764 funktioniert nicht.Was kann ich

Kundenfrage

Meine Webcam im Inspiron 1764 funktioniert nicht.Was kann ich tun?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Abend,

Ich würde Ihnen gerne helfen, können Sie den Fehler genauer beschreiben. Was funktioniert nicht, trat dieser Fehler plötzlich auf?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

beim Skype anmelden wird die Web cam nicht erkannt.Vorher war sie noch nicht in Betrieb

Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 5 Jahren.
Haben Sie die Treiber für die Cam installiert?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

ich habe ganz viel gedownloaded,ich hoffe die treiber waren dabei

Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

hier können Sie die Treiber für Ihr Notebook herunterladen:

http://www.dell.com/support/drivers/de/de/dedhs1/Product/inspiron-1764

Leider ist kein spezieller Treiber für die Webcam verfügbar, daher müssen Sie die Dell Aplication herunterladen.

Haben Sie über Microsoft Update versucht, neue Treiber zu laden?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

habe auf der seite alles runtergeladen.was ist dell aplication?

Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das ist ein Programm zur Steuerung verschiedener Funktionen des Notebooks. Evtl hat hier Dell die Treiber für die Cam untergebracht. Haben Sie über Windows Upate versucht neue Treiber zu laden?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

über windows update noch nicht.und wo finde ich aplication

Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 5 Jahren.
Gehen Sie bitte auf:

Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\Windows Update


dort gibt es die Rubrik Optionale Updates, installieren Sie diese bitte.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

geschehen ,und nun?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Erneut posten: Unvollständige Antwort.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag,

gebe meinen Kollegen eine Hilfestellung!

in der Menüleiste ist eine taste auf ihren Notebook wo Sie die Webcam einschalten und auch ausschalten können, Sehen Sie dabei im Handbuch nach Funktioniert mit der FN+F4 bzw. FN+F5 Taste.



Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Erneut posten: Ich benötige immer noch Hilfe.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

War eine Treiber CD dabei für dieses Modell?

Wen ja legen Sie diese ein und installieren diese Treiber

Sehen Sie bitte im Geräte Manager nach ob die Webcam überhaupt aufgelistet ist.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Im gerätemanager ist die webcam aufgelistet


treiber habe ich installiert und gedownloaded


vielen dank


uta thom

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Und es funktioniertbzw, funktioniert nicht?

Starten Sie auch den Computer danach Neu nach der Installation und Starten als nächstes Paint auf ihren Computer und klicken oben auf Datei damit die Webcam geöffnet wird.

Mfg gerd ed.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

das funktioniert leider nicht...sorry,ich bin ratlos

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

machen Sie folgendes;

Klicken Sie auf Start--Systemsteuerung--Geräte und Drucker anklicken---Klicken oben auf Gerät hinzufügen--nun werden alle Geräte gesucht die vorhanden sind. Falls ihre Webcam angezeigt wird klicken Sie auf Weiter und machen die Schritt für Schritt Anleitung.

Mfg Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

die webcam wird nicht angezeigt ,er scheint sie nicht zu finden,aber in programme erscheint sie ganz normal und macht auch die entsprechende Maske auf

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.
Funktioniert die Webcam mit Messenger?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

bin bei messenger nicht angemeldet

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.
Gehen Sie nochmals auf Skype und lassen Sie es von dort öffnen
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

skype kann die webcam nicht finden

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Machen Sie zunächst folgendes,

http://support.euro.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=de&docid=266612_de&doclang=de&l=de&s=gen&cs=

Scrollen Sie auf der folgenden Seite nach unten zu folgenden Wortlaut

Und suchen weiter unten die Anweisungen für Windows 7

den vermutlich sind die Central Manager für die Webcam nicht installiert.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

vielen Dank zunächst ,im moment kann ich leider nicht weitermachen an der problemlösung.darf ich später wieder auf sie zukommen?


MfG


Uta Thom

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ja können Sie

Mfg

Gerd Ed.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

damit die Webcam funktioniert muss auch das Microfon eingeschaltet sein. Sehen Sie bitte deshalb unter Start--Systemsteuerung--Sound nach ob dort Microfon Aktiviert ist.