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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1672
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
65503138
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Ich benutze Fritzbox 7170 (Firmw.Version 29.04.80) seit Jahren

Kundenfrage

Ich benutze Fritzbox 7170 (Firmw.Version 29.04.80) seit Jahren ohne Problem. Seit der Umstellung von 6000 auf 16000 DSL funktioniert der FAX Empfang und Versandt nicht mehr. Ebenso die angeschlossenen Analogen Telefone. Der 1&1 Support konnte das Problem nicht lösen. MfG Edgar Brändle [email protected]

Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

ich würde gerne einmal einen Blick auf Ihre Routerkonfiguration werfen.

Wenn Sie den Teamviewer auf Ihrem Rechner herunterladen und starten
kann ich mich auf Ihren PC schalten und einmal einen Blick auf das Problem werfen.

Dazu müssen Sie nur folgenden Link anklicken und das dadurch
heruntergeladene Programm starten.

http://tinyurl.com/TeamViewerKunde

Nach dem Start teilen Sie mir einfach Ihre ID und das Kennwort
mit (wird angezeigt) und lassen Sie das Fenster davon geöffnet.

Bitte geben Sie die ID mit Leerzeichen getrennt an, also:
123 456 789

und nicht:
123456789

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

ID


881 889 320

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich bräuchte auch das Passwort noch.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

2705

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Firmwareupdate läuft, bitte danach prüfen und bescheid geben.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Update ist offenbar abgeschlossen.


 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

update abgeschlossen - analog telefon unverändrt

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Okay, teilen Sie mi bitte ihre neuen Teamviewerdaten mit?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

ID


881 889 320


KW


2705


 


 


 

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Okay, ich schaue mal nach....
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Es liegt ein Defekt vor, entweder an der Fitz!Box, der Verkabelung oder dem Telefon.
Es ist nichteinmal möglich das Telefon lokal anzusprechen.

Bitte wie besprochen mit 1&1 eine Ersatzlieferung abklären.

MfG,
Marcel Lehmann

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