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Dipl. Ing. CGN
Dipl. Ing. CGN, Diplom Ingenieur
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 122
Erfahrung:  Ingenieur der Elektrotechnik
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Hallo einen schönen guten tag,ich habe mir heute gerade einen

Kundenfrage

Hallo einen schönen guten tag,ich habe mir heute gerade einen acer pred g3610-zez gekauft und wollte ihn installieren aber ich komme nicht rein .es bleibt alles schwarz ,wie kann ich ihn installieren?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

Bis zu welchem Punkt kommen Sie denn?

Haben Sie eine Windows 7 64-Bit CD?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

nein habe ich nicht und ich bekomme auch kein bild es reagiert nichts


 

Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 5 Jahren.
Okay,

das bekommen wir zusammen hin. Bitte denken Sie immer daran, ich sehe nur das was Sie hier schreiben, daher bitte ich Sie die Situation gut zu schildern und auf meine Fragen detailreich zu antworten.

1. Ist der PC vorinstalliert und haben Sie diesem direkt vom Händler bzw. Hersteller erhalten?


2. Haben Sie verbindungskabel richtig angeschlossen? Es gibt verschiedene Versionen des PCs haben Sie die Version mit einer VGA Buchse und mit 2x DVI Port?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

also ich versuche es so wie ich es verstehe .also ich habe mir diesen pc vor 3 stunden im inderdiscounter gekauft mit einem samsung bildschirm musste die buchse des anschlusses noch vom pc mit schrauben lösen da nur ein kabel für normalen anschluss wie bei jedem pc dabei war.


was sie mit 2xdvi port meinen kann ich nicht sagen dazu verstehe ich zu wenig. der verkäufer meinte es sei der bessere pc als der acer predator g3610-e2177.

Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 5 Jahren.
Okay,

kein Problem, dazu bin ich ja hier um Ihnen zu helfen.

Der VGA Anschluss ist Analog und sieht so aus:

http://de.wikipedia.org/wiki/VGA-Anschluss

Ihr PC verfügt aber über 2x DVI Ports. Das ist die Digitale Version. Daher müssen Sie Ihren Monitor über diesem Port anschließen.

Dieser sieht so aus:

http://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Datei:DVI-Stecker.JPG&filetimestamp=20100821104154

Sie sollten 2x DVI Port an Ihrem PC haben, können SIe dies bestätigen?

Haben Sie zusätzlich ein solches Kabel?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

nein aber es stimmt so wie sagen


 

Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 5 Jahren.
Haben Sie denn einen DVI Anschluss?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

also ich habe gerade noch mal mit dem discounter gesprochen ich denke es liegt an dem kabel vom monitor da es ein anderes kabel sein muss und ich nicht aufschrauben sollte die buchse um das ganz normale kabel anzuschliessen ich werde mir es jetzt holen das kabel und hoffe das es dann funktioniert ,wenn nicht würde ich sie dann gern nochmals kontaktieren.


 

Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 5 Jahren.
Genau das wollte ich doch von Ihnen wissen, ob Sie einen VGA anschluss verwenden.

Diesen müssen Sie tauschen gegen einen DVI oder HDMI Anschluss.

Wenn Sie das Kabel in die dafür vorgesehen Buchse stecken sollte Sie ein Bild bekommen!
Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

leider habe ich nicht mehr von Ihnen gehört, bitte um kurze Rückmeldung wie der aktuelle Status ist.

Freundliche Grüße