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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Guten Tag jedes mal wenn ich auf der Seite der Berner Kantonalbank

Kundenfrage

Guten Tag
jedes mal wenn ich auf der Seite der Berner Kantonalbank versuche mich für eine E-Rechung anzumelden dann kommt folgende Meldung:
Runtime Error

Description: An application error occurred on the server. The current custom error settings for this application prevent the details of the application error from being viewed remotely (for security reasons). It could, however, be viewed by browsers running on the local server machine.

Details: To enable the details of this specific error message to be viewable on remote machines, please create a tag within a "web.config" configuration file located in the root directory of the current web application. This tag should then have its "mode" attribute set to "Off".










Notes: The current error page you are seeing can be replaced by a custom error page by modifying the "defaultRedirect" attribute of the application's configuration tag to point to a custom error page URL.












Auf Anfrage bei der Bank erklärt man mir das sei ein Problem auf meinem Computer. Komischerweise funktioniert das nicht auf den letzten 3 Macs und den 3 letzten OS.

Was kann ich tun, resp. wo liegt der Fehler?

Mit freundlichen Grüssen

Nathan Güntensperger
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

funktioniert diese Seite nur auf Macs nicht oder gibt es auch Probleme auf Windows PCs? einige Webseiten laufen schlicht nicht auf dem Mac als Grund wird angeführt, das Macs kaum verbreitet wären d.h. man nimmt kaum Rücksicht auf Macs. Das ist ein Standardproblem und hat nichs mit der Qualität sondern mehr mit der Vebreitung von Windows zu tun. Ähnlich sieht es unter Windows mit unterschiedlichen Browsern aus.

Oftmals werden solche Probleme ausgelöst, wenn z.B: kein Java installiert wurde. Apple bietet kein Java für Mac an jedenfalls nicht mehr (nicht mehr offiziell). Alternativ kann man es hier herunterladen und instalieren.

Ich gehe mal davon aus, das Sie Apple Safari einsetzen. Versuchen Sie einmal die Installation von Java und versuchen Sie dann erneut die Seite aufzurufen. Im Menü Safari Menü gibt es den Punkt zurück setzen, das sollten Sie vielleicht als erstes machen.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Danke für Ihre Ausführungen. Da wir nur Mac verwenden kann ich die Frage betreffend PC nicht beantworten. Die Bank antwortete mir allerdings das sie das auch auf Mac probierten und es funktionierte.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Dann sollten Sie einmal prüfen, ob es am fehlenden Java liegt Versuchen Sie mal heraus zu finden, welche Mac OS X Version bei den Macs benutzt wird, die keine Probleme haben. Wie lautet denn die Adresse (URL) der Bank? Dann kann ich das eben testen. Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
funktioniert nicht!

Der Link zum Anbieter ist unten aufgeführt.


https ://ebill.yellowworld.ch/eBillPresentment/UserPages/register.aspx?BILLER_PID=41100000000051938&CUSTOMER_PID=41010230172207516&BCR_AUTH_TOKEN=027CBA830301809CEE86FC7F6B6F5C55367B3C10&NAME1=Bistro%20und%20Brauerei&NAME2=&LANGUAGE=german
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

das ist ein Problem Ihrer Bank bitte wenden Sie sich daher an Ihre Bank es ist NICHT Ihr Mac auch ich erhalte auf allen PCs den folgenden Fehler:

Server Error in '/eBillPresentment' Application.

Runtime Error

Description: An application error occurred on the server. The current custom error settings for this application prevent the details of the application error from being viewed remotely (for security reasons). It could, however, be viewed by browsers running on the local server machine.

Details: To enable the details of this specific error message to be viewable on remote machines, please create a tag within a "web.config" configuration file located in the root directory of the current web application. This tag should then have its "mode" attribute set to "Off".


Notes: The current error page you are seeing can be replaced by a custom error page by modifying the "defaultRedirect" attribute of the application's configuration tag to point to a custom error page URL.



Es liegt nicht an Ihrem Mac. Ihre Bank hat offenbar keine ausreichenden technischen Infos über das Problem. Ihre Bank ist hier der Verursacher nicht Ihr Mac. Ich erhalte auf allen Windows Rechnern den o.a. Fehler auch auf anderen Macs. Es ist ein typischer Programmierfehler Ihrer Bank.

Gruss Günter
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
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Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung also zu Erklärung es steht dort ja:

"Server Error"

das heißt der Fehler wird schlicht durch den Server Ihrer Bank verursacht oder einer fehlerhaften Verlinkung die zu diesem Problem führt. Es ist wie gesagt nicht Ihr Mac es ist ein reines Problem, welches am Server Ihrer Hausbank zu suchen ist. Oftmals Syntaxerror oder fehlende Aufrufe die solche Fehler verursachen. Natürlich stehe ich Ihnen für alle weiteren Fragen sehr gern zur Verfügung.

Gruss Günter

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