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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1632
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
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Habe Laptop Acer aspire 7520 mit Windows Vista,wollte Windows7

Kundenfrage

Habe Laptop Acer aspire 7520 mit Windows Vista,wollte Windows7 aufspielen,wurde aufgefordert Acer Empowering Technology zu entfernen,habe das gemacht,Windows7 wurde nicht installiert,seit dem geht mein CD laufwerk nicht mehr,was kann ich tun?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 4 Jahren.
Haben Sie versucht, Win7 von Vista aus zu installieren?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ja ,
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
ja
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sie sollten Win7 über die Installations DVD aus installieren. Sprich Sie legen die DVD von Win7 ein und booten den Rechner davon und machen eine Vollinstallation und kein Upgrade Installation. Eine Anleitung dazu finden Sie HIER.

Bevor Sie das aber machen, machen Sie eine Sicherung aller persönlichen Daten, denn die werden sonst überschrieben. Erstellen Sie mit dem Acer Tool eRecovery, wenn noch möglich, ein Satz an Wiederherstellungs DVDs, damit Sie immer wieder zum Werkszustand zurück kehren können. Wenn eRecovery nicht mehr installiert ist, so müssten Sie Ihr Notebook erstmal wieder in den Werkszustand zurück versetzen. Dies machen Sie, indem Sie die Tastenkombination Alt + F10 beim Start des Notebooks drücken. Sobald das erledigt ist, so können Sie wieder eRecovery unter Vista starten und den Satz an Recovery DVDs erstellen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Mein dvd laufwerk wird nicht erkannt
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 4 Jahren.
Wie meinen Sie das denn genau? Unter Windows?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Zuerst hatte ich Windows Vista,wollte Windows7 aufspielen,ging nicht,habe nach Aufforderung Acer Empowering Technology gelöscht ,nun wird mein DVD Laufwerk nicht mehr erkannt.Wenn ich eine DVD einlege hört man das Laufwerk kurtz arbeiten aber es tut sich nichts
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 4 Jahren.
Wiegesagt, müssen Sie Win7 über die Installations DVD direkt starten/installieren und nicht über Vista.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich kann nicht von DVD starten
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 4 Jahren.
WIe meinen Sie das genau?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich habe alles so gemacht wie Beschrieben,aber die DVD startet nicht.Laptop fährt immer unter Windows Vista hoch,dann kommt die Meldung Invalid cursor handle
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Erneut posten: Unvollständige Antwort.
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Tag,

um Windows direkt von der Windows DVD isntallieren zu können, müssen Sie zuerst einmal im BIOS das CD/DVD Laufwerk als primäres Bootgerät einstellen:

Beim Starten des PCs (ganz am Anfang) wird Ihnen angezeigt welche Taste
Sie drücken müssen um in das Setup oder BIOS zu gelangen. Oft ist das die
Taste ENTF, F2 oder F10. Drücken Sie diese Taste dann wiederholt bis sie im BIOS sind.

Dort suchen Sie nach einer Einstellung wie Bootgerätepriorität oder Bootreihenfolge und
setzen das CD/DVD Laufwerk an die erste Position, beziehungsweise stellen Sie es als
"Primäres Bootgerät" ein.

Jetzt können Sie Windows DVD einlegen, im BIOS die Änderungen
speichern und das BIOS verlassen.

Beim nächsten starten des PCs sollte eine Anfrage erscheinen ob sie den PC von dem Laufwerk starten wollen. Bestätigen sie das schnell mit der ENTER Taste.

Bitte geben Sie Rückmeldung ob das funktioniert hat.

MfG,
MArcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich habe es so gemacht wie Sie es mir Beschrieben haben,aber beim nächsten Start kommt keine Anfrage,Laptop fährt normal hoch
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Was genau wird denn bei Ihnen in der Bootreihenfolge im BIOS angezeigt?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
1.CD/DVD
.2.IDEO:WDC WD1600BEVS-22RSTO-(S1)

3.PCI LAN:NVIDIA BooT Agent249.0542.

4.USB FDD:

5.IDE1:

6.USB HDD

7.USBCD/DVD ROM

8.USB KEY:
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ja, das sieht allerdings eigentlich ganz gut aus...
Öffnen Sie doch einmal das Laufwerk und werfen Sie einen Blick auf den Laser.
Eventuell genügt es diesen (die Linsen ziemlich in der Mitte der
"Schublade" einmal zu reinigen. Einfach anhauchen und mit einem
fusselfreien Tuch in geradlinigen Zügen reinigen. Versuchen Sie dann
nochmals von der DVD zu starten.

Sollte es dann noch immer nicht gehen muss zumindest in betracht gezogen
werden dass das Laufwerk beschädigt sein könnte...

Wann und wo haben Sie das Notebook denn erworben?

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich habe es geschenkt bekommen,letzten Donnerstag,da ging das Laufwerk noch,am Samstag wollte ich Windows7 draufspielen,da hat die Installations-CD geschrieben ich solle Acer Empowering Technology entfernen, das habe ich auch gemacht,seitdem habe ich das Problem,man hört den DVD Player kurtz arbeiten und dann ist schluss
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Wenn schon beim starten des Rechners die DVD nicht geladen werden kann,
dann hat das mit installierten Windows Komponenten nichts zu tun.

Bitte starten Sie den Rechner nochmal mit eingelegter DVD und prüfen Sie
ob wirklich nichts im Sinne von "Um von der Disk zu starten drücken Sie..." angezeigt wird.

Wenn das nicht der Fall ist, dann lassen Sie das Gerät lieber so schnell
wie möglich umtauschen. Da es noch so neu ist, ist vermutlich der Weg
über den Händler sogar noch schneller als über den Acer Support.

Das Notebook muss auf jeden Fall die DVD beim starten lesen können, vor
allem wenn ja die Bootreihenfolge wie von uns geprüft korrekt ist.

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Keine Anzeige,fährt normal hoch,wenn fertig bekomme Meldung, Invalid cursor handle
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Die Fehlermeldung stammt nur von einer defekten Anwendung und hat auf den
Betrieb des PCs oder des Laufwerks keine Auswirkung.

Ich würde Ihnen also dringend empfehlen das Gerät auf Garantie beim
Händler umzutauschen, da dieses Problem bei einem neuen Gerät nicht
auftauchen dürften. Die von Ihnen durchgeführte Bereinigung kann als
Ursache für das Problem ausgeschlossen werden.

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich hätte noch eine Frage:Ich habe die Hilfedatei von Acer angeklickt,da kam die Meldung :Helf file is missing
Please reinstall Empowering Technology

Framework to solve this problem
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ja, die Hilfe benötigt dieses Framework um angezeigt werden zu können.
Ich wundere mich dass Ihnen angezeigt wurde dieses installieren zu müssen.
Ich glaube nicht dass das sinnvoll war...

Von welchem Programm wurde Ihnen denn gemeldet dass dies deinstalliert
werden sollte? Ich halte das nicht für sinnvoll.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Von der installations cd von Windows7
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Auf dem neu gekauften System sollte doch eigentlich Windows schon
installiert sein, und nicht nochmals neu installiert werden müssen?!
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
ES war Windows Vista drauf und ich wollte Windows7
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Okay, ich verstehe. In dem Fall würde ich Ihnen für die Installation auf dem Tauschgerät folgendes empfehlen:

- Starten Sie das Gerät direkt von der Windows 7 DVD
- Löschen Sie zuerst vorhandene Partitionen, und erstellen Sie diese Neu, wenn Sie Windows 7 installieren
- Darauf folgt automatisch eine Formatierung der Partitionen vor der Isntallation

So kann es nicht zu Problemen mit der vorher schon vorliegenden Installation kommen.

Wenn es soweit ist können Sie sich auch gern nochmals hier melden,
und wir helfen gern dabei das System sauber auf Windows 7 zu bekommen.

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Die DVD startet nicht,sollte ich nicht erst Empowering Technology reinstallieren wenn ja wie mache ich das
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 4 Jahren.
Wie ich geschrieben hatte muss hier ein Problem mit dem Laufwerk vorliegen.
Solange Sie nicht von der Windows 7 DVD booten können geht es hier nciht weiter.

Da das Gerät noch neu ist sollten Sie nicht selbst das Laufwerk tauschen,
da dadurch die Garantie verfällt. Sie sollten das Gerät unbedingt
umtauschen, und dann mit dem neuen Gerät von Anfang an so vorgehen wie ich eben beschrieben hatte.
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