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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo zusammen, habe einen HP CM 2320fxi Drucker bekommen....leider

Kundenfrage

Hallo zusammen,
habe einen HP CM 2320fxi Drucker bekommen....leider bleibt bei installieren der Software der Staus stehen. Habe sogar mal 48 Stunden gewartet...blieb aber bei 94 % stehen.
Software ist von Orginal-CD. Betriebssystem ist Windows XP.
Auch die Fehlermeldungen seitens HP mit vorzunehmenden Änderungen beim Systemstart haben nicht geholfen.
Wenn der Drucker mittels USB angesteckt ist, druckt er auch. Aber bei einem Start des PC mit eingestecketem Drucker fährt der PC nicht hoch..erst, wenn der Drucker wieder ausgesteckt ist.
Können Sie mir helfen?
Vielen DAnk XXXXX XXXXX GrüßeXXXXX
Volker
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Bevor Sie die Installation der Software durchgeführt hatten wurden die Treiber vorher installiert und erst danach die Software?

Auf der folgenden Seite finden Sie eine Anleitung dazu-->
http://support.microsoft.com/kb/282842/de

Klappt es nun?

Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.