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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Hallo, mein Laptop (Medion) hat sich "aufgehängt". Nach dem

Kundenfrage

Hallo,
mein Laptop (Medion) hat sich "aufgehängt". Nach dem hochfahren zeigt er Folgendes an:
"Updates werden konfiguriert: Abschnitt 3 von 3 - 0% abgeschlossen. Schalten Sie den Computer nicht aus." Der PC hängt sich in dieser Arbeitsphase auf und fährt dann nach einiger Zeit automatisch wieder herunter.
Reichen hierzu 10,-- € Honorar? Bin Student.
Danke XXXXX XXXXX
Jochen
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Morgen,

nach dem Einschalten des laptops. Noch bevor Windows anfängt zu booten drücken Sie des öfteren F5, dann öffnet sich ein Boot-menü. Wählen Sie dort den abgesicherten Modus. Im abgesicherten Modus können Sie die Systemwiederherstellung nutzen um Ihr System auf einen Zeitpunkt zurückzuversetzen in welchem es noch funktionierte.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,


nach drücken der F5- Taste kommen die Angaben:


Auswahl des zu startenden Betriebssystems, oder TAB zur Auswahl eines Tools. Zur Auswahl ist dann Folgendes:


Microsoft Windows Vista


Drücken F8 für weitere Option der Auswahl


Tools: Windows Speicherdiagnose


 


Ich habe Microsoft Windows Vista angewählt und dann abgesicherter Modus gewählt. Der Rechner begann dann zu arbeiten, ist aber nach 5 sec. wieder in die vorherige Hängeschleife zurückgefallen.


Was kann ich jetzt noch tun?

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Drücken Sie zusätzlich die Taste F8 für die weiteren optionen, dort finden Sie den abgesicherten Modus.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Gut, dan kommen folgende Optionen:


Abgesicherter Modus


Abgesicherter Modus mit Netzwerbetreibern


Abgesicherter Modus mit Eingabeaufforderung


Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration (erweitert)


Welche bringt mich weiter?


 


Wenn ich abgesicherter Modus wähle werden Windowsdateien geladen. Aber nicht vollständig. Es kommt dann Unterbrechung bitte warten. Dann fällt der PC in die Problemlage zurück.

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ok, der abgesicherte Modus fällt flach. Dann testen Sie bitte die "Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration".

Wissen Sie unter Umständen um welches Update es sich handelt (Beispielsweise: Windows 7 Service pack 1).
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Nein, das weiß ich leider nicht. Steht auch nicht auf dem Bildschirm.


Habe die "letzte bekannte Konfiguration" probiert. Das geht auch nicht.


Was jetzt?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich melde mich bis heute Abend ab.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Dann starten Sie den PC bitte von der Windows 7 Installations DVD und führen eine Reparaturinstalaltion durch.

Wie das funktioniert wird auf folgender Seite super beschrieben.

http://www.wintotal.de/artikel/artikel-2012/9484-reparaturinstallation-unter-windows-vista-windows-7.html

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