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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1673
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
65503138
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Guten Abend, Ich benötige Support in MS Excel, dies für

Kundenfrage

Guten Abend,

Ich benötige Support in MS Excel, dies für das kreieren von Data Validation Felder und Charts.

Wäre es ihnen möglich sich auf remote auf meinen PC zu verbinden?

Besten Dank!
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

bisher hat sich noch kein Kollege gemeldet, vermutlich weil bisher nicht
bekannt ist wobei genau Sie Unterstützung brauchen. Könnten Sie das
Problem das Sie in Verbindung mit Data Validation Feldern und Charts haben
einmal umreissen, sodass wir uns ein Bild machen und erkennen können wer
von uns Ihnen am besten helfen kann?

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag Marcel,



Ich benutze den justanswer Dienst zum ersten Mal und weiss nicht genau wie der Kommunikationsaustausch funktioniert. Ist es möglich mit einem Ihrer Kollegen zu sprechen, während er/sie sich remote auf mein Laptop einwählt damit ich den benötigten Support anhand der Vorlage dich abzuändern habe erklären kann?



Ich brauche Anwenderhilfe um die Erstellung/Abänderung einer Excel Vorlage.



Bitte lassen sie mich so schnell wie möglich wissen ob das möglich wäre, da ich dringend darauf angewiesen bin.



Besten Dank,



Pietro

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wenn Sie wollen kann ich gern mal einen Blick auf das System werfen.
Wir können nebenbei ein Fenster für einen Chat öffnen wo Sie mir das Problem erklären. Allerdings könnte es dann natürlich sein dass ich
an der Stelle nicht weiterhelfen kann, und ich den Fall wieder für meine Kollegen freigeben muss.

Je genauer wir wissen was genau das "Problem" ist, desto besser können
wir abschätzen ob der einzelne bei der Lösung helfen kann.

Gruß,
Marcel
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Marcel,



Ja sehr gerne, was benotigen sie, damit sie sich auf mein Laptop einwählen können?



Ist es nciht einfacher, wenn ich sie anrufe um kurz den benötigten Support zu schildern, anstatt mühsam sich über Chat zu unterhalten?



Bis gleich,


Pietro

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Die Möglichkeit zu telefonieren habe ich hier im Moment leider nicht.

Wenn Sie den Teamviewer auf Ihrem Rechner herunterladen und starten
kann ich mich auf Ihren PC schalten und einmal einen Blick auf das Problem werfen.

Dazu müssen Sie nur folgenden Link anklicken und das dadurch
heruntergeladene Programm starten.

http://tinyurl.com/TeamViewerKunde

Nach dem Start teilen Sie mir einfach Ihre ID und das Kennwort
mit (wird angezeigt) und lassen Sie das Fenster davon geöffnet.

Bitte geben Sie die ID mit Leerzeichen getrennt an, also:
123 456 789

und nicht: NNN-NN-NNNN

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Marcel,



ID 845 494 332



Kennwort 3723

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Okay, damit wären die offenen Fragen geklärt.
Ich wünsche noch einen schönen Tag!

MfG,
MArcel Lehmann
BigDaddyXD und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Marcel,


 


Ich habe die neuen Informationen erhalten, hätten sie um 14:15 Uhr Zeit, gemeinsam mit mir die Änderungen vorzunehmen?


 


Ich muss das neue Dokument bis 18 Uhr abliefern...


 


Gruss Pietro

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, ich hätte auch jetzt gleich die Zeit dazu.
Gib mir mir einfach wieder deine Teamviewer-Zugriffsdaten. :)
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ok, ich bin noch am Telefon, werde aber zusehen, dass ich dich bereits um 14 Uhr kontaktiere!



Super, vielen Dank!

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Okay, bis nachher!
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Marcel



Dies die Team Viewer Angaben!



845 494 332



5534

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Marcel,


 


Sind sie noch online?

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Okay, ich komme :)

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