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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Mein laserjet 3600 zeigt Fehlermeldung 10.00.02 an. Verbrauchsmaterial-Speicherfehler.

Kundenfrage

Mein laserjet 3600 zeigt Fehlermeldung 10.00.02 an.
Verbrauchsmaterial-Speicherfehler.
Die Magentapatrone wird mit Fragezeichen im Display angezeigt.
Alle Vorschläge führen nicht zum Beheben des Fehlers. Was ist zu tun?

Andreas Garn [email protected] am 07.08.2012
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 4 Jahren.
Guten Tag,

der Fehler besagt, dass es sich um die Magenta Druckpatrone handelt.

Haben Sie bereits folgendes versucht?

1. Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein. 2. Drücken Sie ? um weitere Informationen zu erhalten. 3. Sollte dieser Fehler weiterhin auftreten, wenden Sie sich an den HP Kundendienst.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Wurde alles bereits mehrfach ausgeführt, ohne positives Ergebnis.


Sollte man eventuell eine neue Magenta-Patrone einsetzen?

Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

kann es sein, das der Chip der Patrone defekt ist?

Der einzige Weg dies zu überprüfen wäre in der Tat nur der Weg eine neue einzusetzten.

Haben Sie diese Möglichkeit?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Heute nicht mehr. Eventuell kann ich mir morgen eine neue Patrone kaufen. Ich melde mich danach wieder .
Experte:  Dipl. Ing. CGN hat geantwortet vor 4 Jahren.
Okay!

Dann sagen Sie mir bescheid wie es ausgegangen ist!

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