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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Mein Drucker Officejet 4500 wird mir als "OFFLINE" angezeigt.

Kundenfrage

Mein Drucker Officejet 4500 wird mir als "OFFLINE" angezeigt. Ich weiß nicht, wie ich ihn in "ONLINE" versetzen kann. Es stehen mittlerweile vier Druckaufträge in der Warteschlange. Wie kann ich die Warteschlange löschen (es waren nur vergebliche Versuche, etwas zu drucken)
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wie ist denn der Drucker mit Ihrem Rechner verbunden? Per WLAN oder per USB Kabel?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
USB-Kabel
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 5 Jahren.
Versuchen Sie mal folgendes:
- Ziehen Sie das USB Kabel aus dem Rechner
- löschen Sie den Drucker aus der Drucker Liste in Win7 (Start -> "Geräte und Drucker")
- USB Kabel wieder anschließen

Normalerweise sollte danach der Drucker wieder automatisch installiert werden.
Klappt das auch bei Ihnen?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
In der Anzeige des Druckers steht unverändert: Druckerpatronenproblem. Ich habe beide Patronen gegen unbenutzte ausgetauscht. Das ändert bisher nichts.
Ich muss jetzt erst einmal Mittag essen gehen, dann sehe ich weiter, nach ca. 30 Minuten.
Experte:  Wagar-Tech hat geantwortet vor 5 Jahren.
Und unte Windows? Steht dort weiterhin Offline?