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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo. Auf meiner externen Festplatte befinden sich Ordner

Kundenfrage

Hallo. Auf meiner externen Festplatte befinden sich Ordner die nun nur noch als Verknüpfung angezeigt werden und sich nicht mehr öffnen lassen (Fehlermeldung). Avira Free Antivir hat einen Trojaner entdeckt. Was kann ich tun um wieder an meine Daten zu kommen? Bin wirklich verzweifelt. Jahrelange Arbeit hätte sich einfach so in Luft aufgelöst.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten tag,

Ihren Schilderungen nach kann es sein, dass ein Virus dafür verantwortlich ist.

Ich möchte Sie bitten die Kaspersky Notfall CD herunterzuladen und auf eine CD zu brennen bzw. einen USB Stick zu kopieren. Starten Sie den Rechner dann von dieser CD bzw. diesem USB Stick und lassen Sie Ihr System überprüfen.

Vorab können Sie auch das Programm Malwareybtes herunterladen, installieren und dann Ihren PC damit überprüfen.

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html


Sie können die externe Festplatte auch an einem anderen PC testen um zu schauen ob dort alles funktioniert, jedoch sollten Sie sich vorab vergewissern dass auf der externen Festplatte keine Viren sind welche auf den TEST-PC überspringen könnten.

Der Link zur Kaspersky CD:

http://support.kaspersky.com/de/faq/?qid=207621612

Sollte die Festplatte an einem anderen PC ebenfalls nicht korrekt lesbar sein so sieht es schlecht aus für Ihre Daten. Ggfls. kann ich mir dann Ihr System per Fernw3artung mal ansehen wenn Sie dies wünschen.