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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo, seit Kurzem lässt sich bei GMX der Organizer nicht mehr

Kundenfrage

Hallo, seit Kurzem lässt sich bei GMX der Organizer nicht mehr öffnen.
Es wurde von GMX die NAvigationsleiste verändert.
Jetzt kommt die Fehlermeldung: Browser zu alt bzw. Broser wird nicht unterstützt.
Javascript ist aktiviert. Mein Rechner Windows XP professional
Habe mehrfach versucht firefox zu aktualisieren. Leider ohne Erfolg.
Können Sie mir dazu eine Hilfestellung geben.
Für eine Rückantwort bedanke XXXXX XXXXX im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Theo Neubrand
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag Hr. Neubrand,

welche Browserversion von Firefox nutzen Sie denn ?
Was funktioniert bei der Aktualisierung nicht ?

Freundliche Grüße,
Maverick
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo herr Maverick,
Unter Eigenschaften wird mir Mozilla Firefox, Größe 714 Byte erstellt am 17.Jan.2009 u. geändert am 04.08.2012 angezeigt.
Freundliche Grüße
Theo Neubrand
Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

öffnen Sie Ihren Browser, klicken Sie in der Menüleiste auf "Hilfe", und dann auf "Über Firefox"

Sie bekommen dann eine Version angezeigt, diese wüsste ich gern.

Gruß,
Maverick
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sorry, hat etwas länger gedauert. Bin nicht so versiert!
Es wird Firefox 14.0.1 Mozilla Firefox für Gmx - 2.2 angezeigt
Gruß Neubrand
Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Hr. Neubrand,

das ist doch gar kein Problem wenn Sie nicht versiert sind. Bevor wir grössere Schritte einleiten müssen, fangen wir klein an, und kucken mal ob wir es nicht so einfach hinbekommen.
Sind Sie sicher das Javascript wirklich aktiviert ist ? Falls ja, löschen Sie bitte die Cookies. Das geht folgendermaßen:

Um alle Cookies zu löschen, die Firefox auf Ihrem Computer gespeichert hat, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Klicken Sie oben im Firefox-Fenster auf die Schaltfläche Firefox, gehen Sie zum Menüeintrag Chronik (klicken Sie stattdessen auf das Menü Extras unter Windows XP) und wählen dort Neueste Chronik löschen....



  2. Setzen Sie die Zeitspanne in der Auswahlliste auf Alles.
  3. Klicken Sie auf die kleine Pfeil-Schaltfläche neben Details, um die Liste der Chronik-Daten aufzuklappen.
  4. Setzen Sie ein Häkchen bei Cookies und entfernen Sie die Häkchen bei den anderen Punkten, die Sie nicht löschen möchten.



  5. Klicken Sie auf Jetzt löschen, um die Cookies zu löschen und das Fenster „Neueste Chronik löschen“ zu schließen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Herr Maverick,
Vorgang habe ich durchgeführt.
Unter Extras, Einstellungen, Inhalt ist ein haken bei JavaScript aktivieren gesetzt.
Gmx Organizer funktioniert noch nicht.
Gruß Neubrand
Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

hätten Sie etwas dagegen wenn ich auf Ihr System zugreife ? Dafür müssten Sie Teamviewer herunterladen (kostenlos, www.teamviewer.de) ...einfach durchinstallieren, dann wird Ihnen ein Kennwort und eine ID angezeigt die Sie mir hier bitte posten..dann und nur dann kann ich auf Ihr System zugreifen. Ich denke das könnte den Vorgang beschleunigen - was auch in Ihrem Sinne sein dürfte.
Selbstverständlich sind diese Daten dann vertraulich und alles was ich dort sehen sollte, ebenfalls ! Weiterhin ist die Verbindung ebenfalls verschlüsselt und für niemanden einsehbar.

Einverstanden ?

Freundliche Grüße,
Maverick
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Herr Maverick,
das ist eine gute Idee. Leider reicht heute die Zeit nicht mehr aus und muss nach Hause fahren.
Kann diesen Vorgang erst am Dienstag wieder fortsetzen.
Wünsche noch ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüßen
Theo Neubrand


Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 5 Jahren.
Gut, melden Sie sich bitte einfach ! Ich bin da !

Schönes Wochenende,
Maverick
Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo ?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Herr Maverick,


besten Dank für Ihre Unterstützung. Zur Zeit ist alles am Laufen.


Wenn weitere Probleme auftreten sollten, melde ich mich wieder bei Ihnen.


Mit freundlichen Grüßen


Theo Neubrand