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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1673
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
65503138
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Hallo, ich habe ein handy von motorola und möchte die dortigen

Kundenfrage

Hallo,
ich habe ein handy von motorola und möchte die dortigen gemachten bilder auf PC mittels
USB Kabel übetragen.Ein Motorola USB Modem habe ich bereits installiert.
Was ist zu tun ?
Grüße
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

um welches Modell handelt es sich denn genau?

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
es steht nichts weiter dabei, allgemeines standard klapphandy von motorola
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Motorola setzt für seine Gerät verschiedene Betriebssysteme ein.
Je nachdem um welches es sich handelt läuft die Datenübertragung völlig
anders ab und benötigt eventuell entsprechende Software.

Dem Gerät sollte in der Regel ja eine Verpackung und eine Anleitung
beiliegen. Daraus müsste sich die Modellbezeichnung herausfinden lassen.

Wenn nicht, prüfen Sie doch einmal ob Sie das Modell auf der Motorolaseite finden können:
http://www.motorola.com/Consumers/DE-DE/Consumer-Products-and-Services/Mobile-Phones

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,


es ist schon länger her, es müssste ein Typ RAZR sein

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bei den neueren Modellen (auch vom Razr gibt es mehrere Modelle) sollte es ausreichen das Gerät am PC anzuschließen.
Danach können Sie am PC den Windows Explorer (nicht Internet Explorer) öffnen.
Dort sollten Sie dann das Handy als eigenes Laufwerk finden.

Bitte prüfen Sie das einmal.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
es kommt nur der Hinweis, daß er den Treiber zum Typ V3r erfolgreich gefunden hat,außer C,D und E Laufwerk kein weiteres Laufwerk
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Okay, dann versuchen Sie es mal mit dem Treiber von Motorola:
http://developer.motorola.com/tools/usb_drivers/

Laden Sie sich je nachdem ob sie ein 64Bit oder 32Bit Windows haben das
oberste oder das darunter liegende Programm herunter, und installieren Sie dieses dann.

Danach sollten Sie zur Sicherheit den Rechner neu starten. Probieren sie
dann nochmal das Verbinden des Handys mit dem PC.

Ich warte hier auf Rückmeldung.

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

so, habe alles installiert,es gibt auch immer ein piepton aber keine Anzeige,


haben Sie noch eine andere idee ?

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wird denn am Handy etwas angezeigt wenn Sie das Handy mit dem PC verbinden?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
das licht geht an und "geändert:Signalton laut",das ist alles
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Okay, dann war der richtige Treiber noch nicht dabei.
Bitte Probieren Sie es dann einmal mit dem Motorola Device Manager.
Den können Sie hier herunterladen und installieren:
http://www.motorola.com/consumers/v/index.jsp?vgnextoid=bda09ec8009a0210VgnVCM1000008806b00aRCRD

Ich warte hier wieder auf Rückmeldung.

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,


diesen Treiber habe ich bereits installierrt !

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das klingt sehr merkwürdig... Ich vermute ich müsste dann doch mal selber einen Blick auf Ihr System werfen.

Wenn Sie den Teamviewer auf Ihrem Rechner herunterladen und starten
kann ich mich auf Ihren PC schalten und einmal einen Blick auf das Problem werfen.

Dazu müssen Sie nur folgenden Link anklicken und das dadurch
heruntergeladene Programm starten.

http://tinyurl.com/TeamViewerKunde

Nach dem Start teilen Sie mir einfach Ihre ID und das Kennwort
mit (wird angezeigt) und lassen Sie das Fenster davon geöffnet.

Bitte geben Sie die ID mit Leerzeichen getrennt an, also:
123 456 789

und nicht: NNN-NN-NNNN

MfG,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

ID 834 269 496


KW 4668

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Okay, ich schau es mir mal an.
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Okay, das war eine echt schwere Geburt, die und nochmal eine ganze Stunde
gekostet hat, aber wir haben jetzt alle benötigten Treiber und ein
Programm um auf die Daten zugreifen zu können.

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Marcel


wenn alles klappt gibt es noch einen bonus,


trotzdem finde ich beim öffnen des explorer kein Laufwerk mehr: C,D, und E

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Meinen Sie beim öffnen des M-Explorer für das Motoloa, oder beim Öffnen
des Windows Explorer für Ihre Festplatte etc.?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

habe es gefunden,vielen Dank.


für Ihre Mühe bin ich bereit weitere 25 EUR zu zahlen also insgesamt 45 EUR,ok ?


Schönes Wochenende und Grüße aus Wiesbaden


Paul

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das wäre natürlich sehr nett, vielen Dank!
Natürlich stehe ich Ihnen bei Folgeproblemen auch noch die kommenden Tage hier zur Verfügung!

Gruß,
Marcel Lehmann
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo nochmal,

wenn Sie den Fall abschließen (und mich damit bezahlen) möchten müssten
Sie mich dafür noch mit einem positiven Smiley bewerten.

Natürlich stehe ich Ihnen auch nach einer positiven Bewertung noch
zur Verfügung falls es doch nochmal Rückfragen gibt.

Gruß,
Marcel Lehmann
BigDaddyXD und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

ein Teil des Betrages wurde wieder zurückgebucht. Ist das so korrekt?
Ich frage nur zur Sicherheit nach.

Gruß,
Marcel Lehmann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Marcel,


man hat mir EUR 23,00 ;EUR 28,00 und EUR 20,85 insgesamt also über EUR 71,00


belastet,(?) statt EUR 20,00 und EUR 25,00 wie vereinbart.


Nach meiner Reklamation soll ich jetzt EUR 20,85 zurückerhalten,so daß ich immer


noch EUR 51,00 gezahlt habe womit ich mich einverstanden erklärt habe.


Grüße


Paul


 

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Okay, danke für die Information. Mit ist nur aufgefallen dass der Großteil
der Bonuszahlung (fast alles) mir wieder abgezogen wurde. Aber dann muss ich eher mit
JustAnswer darüber sprechen...

Danke nochmal!
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,


m.E. nach steht Ihnen die Differenz EUR 51,00 abzgl.EUR 20,00 d.h.


EUR 31,00 zu.


Die Abbuchungen habe ich auch nicht verstanden.


Grüße

Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja, ich werde das klären. Danke nochmal!

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