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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo, habe einen officejet pro 8500. Meine Scannfunktion

Kundenfrage

Hallo, habe einen officejet pro 8500.
Meine Scannfunktion funktioniert nicht mehr richtig! Der officejet greift beim scannen nicht mehr auf den Flachbettscanner zurück sondern versucht nur noch über das Dokumenteneinzugsfach zu arbeiten!
Wie kann ich das beheben?
Mfg Jens Kunath
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Welche Mac Betriebssystem verwenden Sie bitte?

Wen 10.7.4 dann benötigen Sie ein zusätzliches Update--> HIER

Vielen Dank für die Rückinfo

Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, der Link öffnet sich nicht!
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

konnte das Problem mittlerweile gelöst werden um ihre Frage schliessen zu können erbitte ich um eine Rückinfo

Mfg Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,
hat allerdings nicht mit Ihrem Tip geklappt!

MfG Jens Kunath
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

Sie haben doch die Software auf ihren Mac installiert die es erlaubt auf verschiedene Funktionen zuzugreifen bzw. vorab einzustellen. Wen Sie jetzt auf diese Funktion zugreifen dann können Sie wählen was Sie Scannen möchten, entweder ein Bild (Fotos) bzw. Dokumente.

Auf der folgenden Webseite gibt es eine sogenannte HP Print und Scan Doktor Software die es möglich machen sollte das die Scannfunktion in Ordnung gebracht wird-->

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=at&lc=de&dlc=de&docname=c03287495

Klappt es nun?

mfg Gerd Ed.

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