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BigDaddyXD
BigDaddyXD, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1675
Erfahrung:  Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
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Habe ein Windows Phone Nokia gekauft. Beim Erstellen der Windowsphone

Kundenfrage

Habe ein Windows Phone Nokia gekauft.
Beim Erstellen der Windowsphone id stelle ich fest, dass aus früheren Zeiten eine Xbock ID besteht, und diese mit der Windowsphone ID verknüpft ist. Es ist mir daher nicht möglich über Marketplace einzukaufen.
Beim Erstellen überhaupt einer neuen Windowsphone id wird die Kreditkarte nicht akzeptiert.Was muss man machen, um von Microsoft die XBOX ID löschen zu lassen.
Danke
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

aus Sicherheitsgründen ist diese Funktion (XBox Konto löschen) nicht
über eine Webseite oder ein Formular verfügbar. Dafür müssen Sie sich
direkt an den Support wenden.

Auf der folgenden Seite können sie einen Anruf des Support anfordern:
https://support.xbox.com/de-DE/request-call?service=xbox-live&category=Other&ccfissue=&ewt=0&navlistpath=NavigationList&

Schildern Sie dort das Problem, dann kann der Mitarbeiter Ihre Live ID
auf Wunsch auch komplett löschen.

MfG,
Marcel Lehmann
Experte:  BigDaddyXD hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag,

 

Haben Sie noch eine Rückfrage? Dann dürfen Sie diese jeder Zeit stellen
und ich werde mich gern weiter um Ihr Problem kümmern.

Wenn ich alle Ihre Fragen zufriedenstellend beantworten konnte wäre ich
für eine positive Bewertung sehr dankbar, da ich auch nur dann eine
Vergütung für meine Arbeit erhalte.

 

Vielen Dank für Ihre Fairness!