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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6970
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Grüezi Bin auf Aufsetzen eines neuen Rechners HP TrueVision

Kundenfrage

Grüezi

Bin auf Aufsetzen eines neuen Rechners HP TrueVision HD
Hatte das Passwort eingegeben, 2 Mal mit Kennworthinweis
Der Rechner anerkennt das Passwort beim Aufstarten nicht.
Auch lässt sich nicht die Schublade f¨r DVD nicht öffnen.
Ich bitte um Hilfe
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

prüfen Sie bitte folgendes:

- Feststelltaste evtl. gedrückt
- Korrektheit des Kennworts

Unter Windows 7 kann ein Kennwort nicht mehr rückgängig gemacht werden es ist nur von außen möglich. Grundlage ist ein spezielles Programm, mit dem man das Kennwort neu setzen kann. Dies erfolgt jedoch auf eigene Gefahr.

Ich vermute einen Eingabefehler. Bzgl. des DVD-Laufwerks das Gerät mal ganz abschalten d.h. auch den Akku entfernen, Netzteil entfernen jetzt Powerknopf 20 Sekunden gedrückt halten und den Akku wieder einlegen und das Netzteil anschließen und einschalten nun erneut versuchen das Fach zu öffnen alternativ solte sich ein kleines Loch dort befinden, so das Sie das Fach mechanisch mit einer Büroklammer öffnen können.

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

sofern ich Ihnen helfen/weiter helfen konnte wäre ich über eine positive Bewertung dankbar dazu klicken Sie einfach auf den :-) gern bin ich weiter für Sie da! Geben Sie aber nur eine Bewertung ab, wenn ich helfen konnte andernfalls sehen Sie bitte von jeglicher Beertung ab.

Gruss Günter

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