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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2269
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Ich möchte Windows 2010 home and student auf meinem Laptop

Kundenfrage

Ich möchte Windows 2010 home and student auf meinem Laptop installieren. Er extrahiert die Dateien, aber dann erscheint folgender Setupfehler:
"Dieses 64 bit Produkt darf nicht mit Microsoft Klick und Los installiert werden. Entfernen sie microsoft klick und los, und vesuchen sie es erneut.

Dies habe ich gemacht, es wird mir auch bestätigt, dass keine frühere Version verfügbar, aber beim erneuten Versuch, kommt es wieder.

Können Sie mir weiterhelfen ?

Gruss
Angelika Halter
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Klicken Sie die Windowstaste+R und schreiben regedit ein und bestätigen mit Ok. Als nächstes öffnet sich der Registry Editor und dort klicken Sie auf Bearbeiten--Suchen und schreiben ein Office14 (ist MS Office 2010 Testversion) und bestätigen mit OK.

Jetzt wird ihre Registry nach MS office Dateien durchsucht und diese müssen alle komplett entfernt werden mit klick der Rechten Maustaste auf die markierten Dateien (blau) und dem wählen von Löschen.

Um wieder von neuen zu löschen, klicken Sie zunächst auf Computer Links oben in der Liste und drücken anschliessend F3 auf der Tastatur. Machen Sie die Schritte solange bis die Meldung kommt Suche abgeschlossen.

Als nächstes gehen Sie auf folgender Webseite www.piriform.com und laden Ihnen Ccleaner herunter (Freeware) und installieren es auf ihren Computer. Nach der Inst. starten Sie das Programm und führen zunächst Ccleaner aus und klicken zunächst unten auf Analysieren und wen die Suche abgeschlossen ist klicken Sie auf Starte Ccleaner (machen Sie den schritt 2x)

Als nächstes klicken Sie Links auf Registry und wählen unten Nach Fehlern suchen
warten Sie solange bis alle Fehler angezeigt werden und klicken danach auf Fehler beheben. jetzt kommt noch ein Hinweis den Sie mit Ja bestätigen und anschliessend erscheint wiederum ein Fenster und dort klicken Sie auf Alles beheben. (Sie müssen nicht unbedigt eine Sicherung machen). Im Anschluss wen alles absolviert ist starten Sie ihren Computer Neu und suchen zunächst unter C:/Programme/Microsoft/...ob dort noch Dateien von ihrer Testversion vorhanden ist, wenn ja klicken Sie diese mit der Rechten Maustaste an und wählen Löschen.

Wen Sie ganz sicher sind das alles deinstalliert ist legen Sie die MS Office Version ein und beginnen mit der Installation.

Klappt es nun?

Mfg Gerd Ed.


Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo

Leider hat diese Information nicht zum gewünschten Erfolg geführt, er bringt immer noch die gleiche Meldung.

Freundliche Grüsse
Angelika Halter
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Verwenden Sie das folgende auf der Webseite hinterlegte Microsoft Fix-it Tool um ihr Klick und Los zu entfernen-->

http://support.microsoft.com/kb/2438651/de

Klappt es nun?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Das hatte ich gestern auch schon versucht, leider auch hier keine Verbesserung.
Werde mich morgen an meinem PC support vor Ort wenden, da ich mein Laptop eigentlich gebraucht hätte. Aber trotzdem danke für Ihre Mühe. Leider konnte das Problem trotz Ihrer Tipps nicht gelöst werden.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

ist seltsam das es auch nicht mit dem Fix-it funktioniert.

Das Problem ist das es vor wenigen Wochen noch dieses Clean Up gab um das Problem mit Klick und Los zu lösen, jetzt nicht mehr warum weiss ich leider nicht.

Gehen sie bitte auf folgende Webseite-->

http://beqiraj.net/post/Windows-Installer-CleanUp-Tool-herunterladen-installieren-und-verwenden.aspx

und laden sich das Programm herunter und beginnen damit ihr Click and Run zu deinstallieren

Klappt es nun?

Mfg

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

konnte das Problem gelöst werden bzw, benötigen Sie weitere Schritte?

Mfg

Gerd Ed.

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