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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Ich habe irrtümlich meinen kis gelöscht. ich habe mir kis2012

Kundenfrage

Ich habe irrtümlich meinen kis gelöscht. ich habe mir kis2012 auf cd gekauft. kannsie aber nicht installieren,wil sich noch eine anderssprachliche version auf meinem rechner befindet. ich kann diese aber nirgends finden. bei den programmen ist sie nicht zu finden,bei der neuinstallation werde ich jedoch aufgefordert sie zu deinstallieren. wie können sie helfen? ich bin laie. meine e-mail Adresse ist [email protected]
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Klicken Sie auf Start--Ausführen und schreiben rein regedit - als nächstes öffnet sich ein neues Fenster und das nennt sich Registry Editor und dort klicken Sie bitte auf Bearbeiten--Suchen--und dort schreiben Sie nun Kies ein und durchsuchen die Registry bestätigen mit Ok. Löschen Sie nur das wo im Wortlaut Rechts im weissen Feld Kies vorhanden ist klicken es mit Rechter Maustaste an und wählen Löschen/Deinstallieren. Zum wiederholen der Schritte klicken Sie zunächst auf Arbeitsplatz (Links oben und danach klicken Sie auf Suchen und bestätigen mit Ok. Sie müssen die Suche solange machen bis die Meldung kommt Suche erfolgreich abgeschlossen.

Danach starten Sie ihren Computer Neu und gehen auf folgender Webseite www.piriform.com und laden sich Ccleaner herunter (Freeware) und installieren es und beginnen nochmals den Reinigungsprozess, zunächst mit Ccleaner und danach auch die Registry.

Erst wen alles entfernt wurde sollte auch das Programm zum Installieren sein.

Sehen Sie auch noch unter C://Programme/ ob dort noch rest Dateien sind wen ja Löschen Sie diese auch.

Danke für die Rückinfo ob es geklappt hat



Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag,

danke für die Rückinfo!

Es gibt auf der folgenden Webseite ein Entfernungstool für Kaspersky, damit wird ihre Registry nach alten Versionen durchsucht und deinstalliert-->

http://www.computerbild.de/download/Entfernungstool-fuer-Kaspersky-Anti-Virus-und-Kaspersky-Internet-Security-2887978.html

Klappt es danach?

Ich kann ihre Email Adresse nicht lesen da Sie aus Datenschutzgründen nur als xxxxx gekennzeichnet ist

Mfg

Gerd Ed.

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