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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2464
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Seit 11.07.2012 kann ich die Mails auf msn-Hotmail nicht mehr

Kundenfrage

Seit 11.07.2012 kann ich die Mails auf msn-Hotmail nicht mehr öffnen.
Es kommt immer die Meldung: Es ist ein Fehler auf der Seite. Seit her sind es 20 Mails, die ich nicht mehr ansehen kann.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.


Bitte klicken Sie hier , wählen Sie die zweite Option"Ich kenne mein Kennwort und meine Windows Live ID, kann mich aber nicht anmelden" und wählen Sie Kundensupport. Füllen Sie anschließend das Formular möglichst genau aus. Sollten Sie die Verifizierung bestanden haben, ein Kennwortzurücksetzungslink wird an Ihre Kontaktadresse geschickt.

Wichtig ist auch das ihr Computer auf den aktuellen Stand ist insbesonders was Windows Update sowie ihr Antivirenprrogramm betrifft.

Klappt es nun

Mit freundlichen Gruß
Gerd Ed.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Falls das ober nicht klappen sollte machen Sie folgendes Bitte!

Gehen Sie bei der Anmeldung, vorerst ohne Ihre Live ID anzugeben, auf "Können Sie sich nicht auf Ihrem Konto anmelden?"

- Wählen Sie dann "Ich weiß mein Kennwort, aber kann mich nicht anmelden" und klicken Sie auf "Kennwort zurücksetzen".

- Wählen Sie, nach der Eingabe von Live ID und dem Code, dann eine der angebotenen Optionen, z. B. "Kundensupport".

Problem ist das Hotmail Konto`s gratis sind und keine Kundensupport stattfindet.

Mfg

Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Der Support mit Hotmail und die Rücksetung des Kontos hat nicht geklappt. Ihre Anweisungen sind nicht ganz klar. Bitte ausführlich berichten. Besten Dank für Ihre Bemühungen.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten tag,

zunächst ein Hinweis;

wir haben hier keine Zugriff auf Systeme dritter den wir sind nur eine herstellerunabhängigen IT Hotline.

Um ihr Konto freizuschalten müssen Sie sich als der Inhaber dieses Kontos verifizieren.

Bitte klicken Sie ------->

hier ,

wählen Sie die zweite Option"Ich kenne mein Kennwort und meine Windows Live ID, kann mich aber nicht anmelden" und wählen Sie Kundensupport. Füllen Sie anschließend das Formular möglichst genau aus. Sollten Sie die Verifizierung bestanden haben, ein Kennwortzurücksetzungslink wird an Ihre Kontaktadresse geschickt.

Falls es weiterhin nicht klappt wenden Sie sich an den Kundensupport.

http://windows.microsoft.com/de-DE/hotmail/help-center

Mfg

Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hotmail hat scheinbar Probleme. Viele unden haben das gleiche Problem. Man kann das Konto öffnen, aber danach ist alles blockiert. Unten kommt immer die Meldung: Es ist ein Fehler auf dieser Seite aufgetreten.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

viele Probleme!

Das ist ja das komische und man kommt absolut nicht weiter.

Sind ihre Sicherheitseinstellungen auf dem aktuellen Stand?

Windows Update ebenso

Welchen Virenschutz verwenden Sie bitte genau?

Danke für die Rückinfo

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Meine Windows Update wurden bisher alle installiert.


Virenschutz = Norton Internet Security 2012


Habe vor 2 Stunden alles überprüft: Keine Beanstandungen!


Bei Microsoft Answers wurde das gleiche Problem schon am 25.03.12 gestellt und die Antwort war ein Hinweis auf folgenden Thread:


http://answers.microsoft.com/de-de/windowslive/forum/hotmail-email/haben-sie-schwierigkeiten-ihre-emails-zu-lesen/d0e4fd5a-8e96-4a42-8c2d-0cd9df137c7c. Ich hoffe Sie können etwas damit anfangen. Ich konnte diesen Thread nich öffnen.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ich kann in auch nicht öffnen obwohl ich angemeldet bin, entweder existiert dieser Fall nicht mehr bzw. er wurde geschlossen.

Dafür habe ich etwas anderes gefunden

Hotmail

Sonst versuchen Sie stattdesen auf ihren Outlook Express ein Konto einzurichten, statt auf das Hotmail über dem Inernet Explorer zu gehen

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ich bin jetzt seit 3 Stunden am PC und habe mit Ihren Antworten nichts erreicht. Wenn ich das Passwort ändere, kann ich dann die bisher eingegangenen Mails noch öffnen?


Werde nach dem Nachtessen hier wieder reinschauen, danke bestens und wünsche viel Geduld.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Es ist nicht meine Schuld das ihr Konto bei Hotmail nicht funktioniert!

Ja können Sie und Sie müssen auch die Sicherheits bestimmungen akzeptieren bzw. ändern.

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Erneut posten: Unvollständige Antwort.
Wie kann ich bei answers.microsoft.com etwas Positives und Brauchbares erreichen, damit ich die Mails wieder öffnen kann?
Ich gebe noch nicht auf. Danke für Ihre Bemühungen.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sie haben 2 Möglichkeiten!

1. So vorgehen wie bereits angegeben inkl. Wartezeit bis 1Woche in Kauf nehmen

2. http://0800nummern.esgehtauchbillig.com/hotmail-hotline-telefonnummer

direkt an den Hotmail Kundendienst wenden.

Mfg