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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Mein Outlook stürzt immer ab, wenn ich eine mail-verschicken

Kundenfrage

Mein Outlook stürzt immer ab, wenn ich eine mail-verschicken will.
Ich muss dann erst im Task-Manager Oulook beenden und anschließend starten, damit die email dann auch wirklich weg ist.....
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

welche Outlook Version haben Sie denn und welches Windows-System?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Ich habe Windows Vista und Outlook 2007
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

ok dann machen Sie einmal folgendes: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Die Testphase kann abgelehnt werden danach den Anweisungen folgen Quickscan reicht erst einmal. Evtl. muss der PC einmal neu gestartet werden. Danach sollten Sie nutzlose und damit unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- TuneUp Utilities
- alles, was Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- alle Google Programme, sofern nicht benötigt
- DriverScan
- Babylon
- RegScan
- ASK

Hinweis: Es ist nicht so, das alles was o.a, ist auch bei Ihnen existiert sicherlich aber ein Teil dessen.

Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Bitte auch alle Datei- und Registryreste löschen lassen. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Starten Sie jetzt Outlook im gesicherten Modus und sagen Sie mir, ob das klappt:

Windowstaste+R > outlook /safe > OK

die Leertaste auf jeden Fall beachten.

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

konnten SIe schon etwas erreichen? Notfalls biete ich Ihnen eine Fernwartung an, wenn Sie dies wünschen. Bitte teilen Sie mir doch mit, wie weit Sie sind und wie wir fortfahren sollen und lesen Sie bitte auch immer meine Antworten. Vielen Dank.

Gruss Günter

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