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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Einer meiner drei Rechner ist der immer noch wundérbare und

Kundenfrage

Einer meiner drei Rechner ist der immer noch wundérbare und bevorzugte MS Windows XP - Computer, Version 2002, Service Pack 3. Pentium 4 CPU, 3.406 GHz.
Seit einigen Tagen kann ich zwar e-mails empfangen und senden, aber der Internet explorer funktioniert nicht.
Würden Sie mir bitte per e-mail einen Internet-Explorer-Ordner senden, wenn das eine Lösung des Problems herbeiführen könnte. Oder welche anderen Schritte schlagen Sie vor?
Mit Firefox oder Google surfen? Oder was sonst?
Viele Microsoft-Nutzer haben dieses Problem ebenfalls, Allen wäre Ihr Rat eine große Hilfe!

Herzlichen Dank und noch einen schönen Sonntag
Andtreas Beurmann
e-mail [email protected]
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

natürlich wäre die Installation eines anderen Browser, wie z.B. des Firefox, eine bequeme Möglichkeit im Internet zu surfen ohne den defekten Internet Explorer nutzen zu müssen.

Dies behebt aber nicht das Grundproblem, dass der Internet Explorer nicht korrekt funktioniert.

Wenn Sie weiterhin mit dem Internet - Explorer arbeiten möchten, möchte ich Sie bitten mir weitere Informationen zu diesem zu geben:

- Welche Version ist installiert ?
- Welches Fehlverhalten zeigt sich?
- Welche Fehlermeldungen werden angezeigt?

Vorab können Sie das kostenlose FixIt Programm von Microsoft testen ob dieses die Probleme mit dem Internet Explorer behebt. Sie finden den Download hier:

http://go.microsoft.com/?linkid=9726336&entrypointid=MATSKB

Viele Probleme mit dem Internet Explorer entstehen auch durch einen zu großen Speicher der temporären Internetdateien. Sie können mit dem kostenlosen Programm ccleaner (www.ccleaner.de) Ihr System von diesen Dateien bereinigen und anschliessend testen ob der Internet Explorer wieder funktioniert.


Sololten Sie sich mit der Lösung des Firefox zufrieden stellen so stelle ich Ihnen hier eine kurze Installationsanweisung zur Verfügung.

- Besuchen Sie folgende Webseite und klicken Sie dort auf: "Firefox Kostenloser Download"

http://www.mozilla.org/de/firefox/fx/

- Speichern Sie diese Datei auf Ihrem Computer ab und starten Sie per Doppelklick auf diese Datei die Installation

- Sie können die Standardeinstellungen so übernehmen

- Sie können auch die Altdaten aus dem Internet Explorer übernehmen wenn Sie dies wünschen. Wenn Sie lieber einen frischen Firefox wünschen verneinen Sie die Importfunktion.

Nach der Installation ist der Firefox Startbereit, jedoch empfiehlt es sich noch mindestens ein Plugin zu installieren. Dies wäre das Flash-Player Plugin von Adobe. Ohne diesem werden viele Internetseiten nicht korrekt angezeigt. Sie erhalten den Flash Player für Firefox wenn Sie folgende Seite öffnen und unter Downloads auf "Adobe Flash Player" klicken.F Folgen Sie anschliessend den Anweisungen.

http://www.adobe.com/de/

Bitte berichten Sie welchen Weg Sie gehen wollen und ob dieser erfolgreich war.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Alles fehlgeschlagen, leider!


Das Hauptproblem: Ich komme ja mit dem Windows-XP-Rechner nicht ins Internet hinein. Die Versuche mittels stick die von Ihnen vorgeschlagenen Dateien von den windows-7-Rechnern auf den XP zu transferieren sind erfolglos.


Was tun, spricht Zeus!


Besten Gruß, Andreas Beurmann

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Erneut posten: Unvollständige Antwort.
Experte:  necwmaverick hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,
ich schreibe hier jetzt nur weil Sie um ein erneutes Posting gebeten haben.
bitte posten sie Ihre Mailadresse, oder schreiben Sie mir eine Mail an

bleeding.soul[AT]gmx.net

Ich sende Ihnen dann einen Browser zu. (womit aber das ursprüngliche Problem leider noch nicht gelöst ist.)

Ihre Mailadresse kam leider als "[email protected]" hier an... aus Sicherheitsgründen.

Freundliche Grüße,
Maverick
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Erneut posten: Unvollständige Antwort.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Entschuldigen Sie die verspätete Antwort.

Leider hat auch ein PC eines Experten manchmal akute Schwierigkeiten...

Sie schreiben Sie haben keinen Zugriff auf das Internet. Für mich stellt sich deswegen gerade die Frage, ob nur der Internet Explorer oder der gesamte Windows XP Rechner keinen Zugriff auf das internet hat.

Deswegen möchte ich Sie bitten mir einige Fragen zu beantworten:

Klicken Sie bitte auf Start -> Ausführen und geben als Befehl cmd ein und drücken Sie Enter. geben Sie in dem nun sich öffnenden Fenster folgenden Befehl gefolgt von Enter ein:

ping www.google.de

Als Ergebnis erhalten Sie eine Statistik mit Gesendet = x, Empfangen = x, verloren = x. Bitte nennen Sie mir dieses Ergebnis.

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Haben Sie bereits ein Ergebnis für mich?