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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6094
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

hallo, beim installieren von windows update erscheint Neue

Kundenfrage

hallo,
beim installieren von windows update erscheint Neue windows update software installieren.
Installation funktioniert nicht.
Es erscheint im Update Verlauf : Installation fehlgeschlagen
Windows Update Agent 7.6.7600.256
Fehlerdetails: Code(NNN) NNN-NNNN

wer kann mir helfen?
Danke XXXXX XXXXX
Till
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Ich gehe mal davon aus das dieser Fehler unter Windows Vista erscheint?

Ist das korrekt

Dann müssen Sie folgendes machen;

Um das Problem zu beheben, führen Sie bitte ein Inplace Upgrade aus. Hier eine Anleitung (Anmerkung: der Service Pack Stand von Windows muss der gleiche sein wie auf der DVD. Also notfalls das SP deinstallieren):

- starten Sie Windows Vista
- sobald sie den Desktop angezeigt bekommst, legen Sie bitte die Windows Vista DVD ein
- führe die Setup.exe aus
- wähle "Jetzt installieren"
- geben sie den Produkt-Key ein und bestätige den Lizenzvertrag
- wählen als Installationsart bitte "Upgrade"


Daten oder Programme gehen hierbei nicht verloren, lediglich die bereits installierten Updates werden überschrieben. Wenn sie aber 100%ig sichergehen wollen, legen sie eine Sicherung an.

Danke für die Rückinfo

Mfg

Gerd Ed.





Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ja, das Betriebssystem ist WindowsVista, aber im Fenster erscheint Windows Update wenn ich es in der Systemsteuerung öffne.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ich habe nur eine Anwendungssicherungskopie bestehend aus 3 DVDs.
wie muss ich vorgehen, bin leider Laie mit wenig Computersachverstand
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Machen Sie bitte ein Screenshot und fügen es hier ein mit dem Büroklammer Symbol

Kommt so ein Bild wie das unten-->

bzw. dieses-->

Sonst kann ich es mir auch per Fernwartung ansehen und gegebenfalls ändern

Dazu benötigen Sie folgende Software CroosLoop

http://www.chip.de/downloads/CrossLoop_28142156.html

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
nein, so ein Bild kommt nich, so war es bevor die neue Software zum installieren von updates installiert werden musste.
wie weit bleibt mein Pc mit der vorgeschlagenen Software vor Eingriffen 3. geschützt?

Kann, soll man sie nach Lösung des Problems deinstallieren?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Die Software ist nach dem Lösen des Problems wieder Löschbar und ich unterliege der Verschwiegenheitspflicht hier.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ok, werde Software jetzt downladen
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.
Benötige danach die Zugangskenn Code damit ich mich mit ihnen verbinden kann
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ZUgriffscode
0341 9710 8761

Till auf Till PC
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.
sie müssen auch akzeptieren wen die meldung kommt
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
wo kommt die Meldung?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ich bin hier am Verbindungsaufbau und Sie haben mir den Code zugesendet den ich hier bei mir eingegeben hatte. Auf ihren Computer erscheint eine Grüne Oberfläche Sie dürfen dabei nicht auf Schliessen gehen.

Machen Sie bitte einen neuerlichen Zugang

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ok
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.
schicken Sie mir bitte einen neuen Zugangscode
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
1514 8817 0058
Till auf TILL-PC
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
was passiert jetzt?
muss ich bei Cross Loop die Verbindung herstellen, dann läuft die Zeit für die Verwendung des Codes?!
,
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ja bitte eine Verbindung herstellen

versuche schon einen Zugang zu Ihnen

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ok, jetzt
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Die Defragmentierung und dann in weiterer Folge das Löschen wird einige Zeit in Anspruch nehmen!

Dafür brauchen Sie viel Zeitaufwand!

Mfg

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag,

konnte das Problem mittlerweile gelöst werden, so bitte ich um Nachricht damit die Frage geschlossen werden kann!

Vielen Dank für ihre Rückinfo

Mfg

Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,
komme leider erst jetzt dazu für die geleistete Hilfe zu danken.Bin mit der Arbeit zufrieden, auch wenn die Lösung des Problems über einen Umweg erfolgte.

mfG

Till
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo

Danke für die Rückinfo!

Es sind leider immer die Umwege die zum Erfolg führen.

Mfg und weiterhin alles Gute auch mit ihren Computer

gerd Ed.