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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Bei mir erscheint beim installieren von Adobe ungültiges laufwerk

Kundenfrage

Bei mir erscheint beim installieren von Adobe ungültiges laufwerk D
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

deutet darauf hin, das Adobe eine DVD oder CD sucht. Welches Adobe Produkt wollen Sie denn installieren?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Adobe Reader 8.2.6 Deutsch


 


Das System sagt:


Zugriff auf Netzwerkadresse


%USERPROFILE/Pictures/war nicht möglich

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

aha also gehen Sie mal hier her:

Windowstaste+R > %AppData% > OK

es müssten dutzende Ordner erscheinen u.a. auch Adobe und Microsoft klappt das?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wie komme ich da hin ?
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Einfach Windowstaste gedrückt halten und den Buchstaben R drücken und dann %AppData% eingeben und auf OK klicken. Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
hat geklapt
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
sehen Sie da nun diverse Ordner usw? Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ja
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Gut, also gehen Sie mal folgendermaßen Schritt für Schritt vor: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Die Testphase kann abgelehnt werden danach den Anweisungen folgen Quickscan reicht erst einmal. Evtl. muss der PC einmal neu gestartet werden.

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht. Danach sollten Sie nutzlose und damit unnötige Software deinstallieren das wäre vorallem:

- TuneUp Utilities
- alles, was Uniblue enthält
- alle möglichen Toolbars
- RegistryBooster
- alle Google Programme, sofern nicht benötigt
- DriverScan
- Babylon
- RegScan
- ASK

Hinweis: Um Adobe los zu werden bitte folgendes Tool verwenden:

http://labs.adobe.com/downloads/acrobatcleaner.html

Den Haken bei "by downloading the software ..." setzen danach weiter unten auf den Link:

"Download Adobe Reader and Acrobat Cleaner Tool for Windows"

klicken und das Programm ausführen alles andere mit dem Revo Uninstaller (Adobe Reader kann aber auch mit dem Revo Uninstaller entfernt werden, falls es mit o.a. Tool nicht klappt). Sie müssen aber auf jeden Fall hier hin:

Windowstaste+R > %AppData% > OK also so, wie gerade und dort im Ordner Adobe den Unterordner Acrobat löschen.

Fahren Sie dann mit der Entfernung der o.a. Programme fort es ist nicht so, das alles bei Ihnen vorhanden ist aber sicherlich ein Teil davon. Am besten und einfachsten geht das mit dem sog. Revo Uninstaller:

http://www.chip.de/downloads/Revo-Uninstaller_27291156.html

Das Prgoramm runterladen, installieren und starten. Dann das jeweilige Programm: Rechtsklick > Uninstall > Modus "Gefahrlos" > den Anwesiungen folgen. Bitte auch alle Datei- und Registryreste löschen lassen. Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows muss neu gestartet werden.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Sie können alternativ auch das folgende Programm verwenden, um das Dateisystem zu prüfen:

http://www.chip.de/downloads/CheckDrive-2012_35452601.html

Prüfen Sie einmal, ob Ihre Festplatte noch vollständig intakt ist das können Sie mit dem folgenden Programm tun:

http://www.chip.de/downloads/CrystalDiskInfo_32778794.html

Am Ende installieren Sie Adobe Acrobat Reader neu:

http://www.chip.de/downloads/Adobe-Reader_12998358.html

Bitte teilen Sie mir doch das Ergebnis mit und lesen Sie auch meine erneute Antwort. Dies ist wichtig damit wir das Problem lösen und den Vorgang abschließen können.

Gruss Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallop,

sind Sie weiter gekommen? Eine Rückmeldung wäre wichtig, ansonsten kann der Vorgang nicht beendet werden. Bitte lesen Sie auch meine erneute Antwort.

Gruss Günter