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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5960
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo-ich brauche ganz dringend Hilfe mit meinem email-account

Kundenfrage

Hallo-ich brauche ganz dringend Hilfe mit meinem email-account von Hotmail. Konto wurde gesperrt da anscheinend ein Hacker am Werk war, ich kann bereits mein Passwort nicht mehr zurücksetzen, und von Hotmail bekomme ich keine Hilfe, auch der Sicherheitscheck - ohne Antwort. Gibt es keine Notfallnummer? Es geht um sehr viele Businessdaten und Verträge, Flüge, Buchungen, Konten - ich weiss nicht mehr weiter!!!
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Wen Sie bereits versucht hatten das Passwort zurückzusetzen und es nicht funktioniert hat wenden Sie sich an den Kundensupport von Hotmail-->

http://windows.microsoft.com/de-DE/windows/help

Falls der obere Link nicht zum Erfolg führt wenden Sie sich bitte an folgenden Support-->

http://windows.microsoft.com/de-DE/hotmail/account-temporarily-blocked-faq

Ein weiterer Hinweis;

Ich weise Sie nochmals darauf hin, dass ich Ihnen nur die
Möglichkeiten und Vorgehensweisen nennen kann. Da wir wie gesagt eine
unabhängige IT-Hotline sind, haben wir keinen Zugriff auf Daten und System
dritter. Ich kann Ihnen auch keinen Erfolg garantieren das kann niemand. Ich
denke aber, das Sie auf jeden Fall weiter kommen werden

Danke für die Rückinfo falls es doch geklappt hat

Mfg

Gerd Ed.



Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

gehen sie bitte auf folgender Webseite-->

http://windows.microsoft.com/de-de/hotmail/hotmail-support

Wählen Sie „Ihr Konto wurde vorrübergehend blockiert" bzw. die Fehlermeldung die Sie erhalten

Füllen Sie die Felder aus und klicken Sie auf Senden

Ihr Antrag wird dann von einem Moderator in einem privaten Forum bearbeitet werden

Mfg

Gerd Ed.

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